冬季開始登場，萬物收藏

隨著氣溫的逐漸降低

寒意滋長

季節(jié)一直在變，但服務(wù)不變

美嘉樂物業(yè)雙喜城服務(wù)中心

全體員工用真摯的服務(wù)

讓這個冬天，溫暖與您同在

現(xiàn)將2024年11月物業(yè)服務(wù)中心

工作簡報呈現(xiàn)于您，

以便您了解、監(jiān)督我們的工作，

歡迎提出寶貴的意見與建議。

精細(xì)化服務(wù)

進(jìn)入冬季，天氣漸漸寒冷。然而寒冷卻擋不住愛的暖流，美嘉樂物業(yè)特意為所有單元門和健身器械把手穿了一件外套。希望業(yè)主在開門的瞬間，暖手更暖心。小小把套，溫暖觸手可及。

自查自糾

2024年11月各部門員工日常巡查樓梯間照明、墻體墻面、百葉窗等隱患及問題，本月共發(fā)現(xiàn)自查自糾問題64項，處理63項，未處理1項，以下是本月處理問題處理結(jié)果對比案例：

消防宣傳月

11月9日雙喜城服務(wù)中心組織開展了一次消防應(yīng)急演習(xí)，模擬火情發(fā)生后，對初期火災(zāi)的應(yīng)急處置。演習(xí)中各崗位明確職責(zé)，各司其職，圓滿的完成了此次演習(xí)。通過演習(xí)有效強(qiáng)化了隊員的整體安全素質(zhì)及應(yīng)急處置能力。演習(xí)結(jié)束后還組織全員學(xué)習(xí)，培訓(xùn)滅火器、消火栓等各項消防設(shè)備的使用和注意事項。

暖心服務(wù)

美嘉樂物業(yè)雙喜城服務(wù)中心送業(yè)主回家，為業(yè)主搬重物等暖心服務(wù)。

客服部

對于平凡的工作，熱情比經(jīng)驗更重要，態(tài)度比能力更重要。用真誠的心對待每一位業(yè)主，用換位的態(tài)度完成每一次服務(wù)，朝送暮迎，暑去秋來。客服中心的服務(wù)人員每天都在做著同樣的工作：巡查樓棟、二次裝修巡查、日常事務(wù)協(xié)調(diào)處理、處理業(yè)主投訴、協(xié)助業(yè)主解決問題等工作。

工程部

工程師傅們奔波于園區(qū)的各個角落，不論白天與黑夜，用他們的專業(yè)知識保障著設(shè)備正常運行，設(shè)施的完好無缺，業(yè)主的需求響應(yīng)，不容一絲一毫的懈怠。設(shè)備機(jī)房的維護(hù)和保養(yǎng)；戶外管道的疏通等等。每一處都有他們忙碌的身影，他們不怕苦，不怕累，面對突發(fā)狀況，他們都會第一時間奔赴現(xiàn)場。

秩序部

物業(yè)秩序員，一個平凡卻又肩負(fù)著重任的職業(yè)，無論寒霜酷暑，堅守崗位，始終如一。秩序人員對園區(qū)、地庫、外圍、車棚等巡查巡檢，防火防盜于未然，主動幫助有需求的業(yè)主。守護(hù)好小區(qū)的每一寸空間，服務(wù)好每一位業(yè)主。

保潔部

當(dāng)清晨的太陽剛緩緩升起，保潔人員就開始了一天的忙碌，他們是園區(qū)的潔凈能手，只是要他經(jīng)過的地方都會變得干凈整潔，他們不畏辛勞，不畏臟污，沒有怨言，日復(fù)一日守護(hù)著小區(qū)的妝容。

他們每天早上迎接第一縷晨曦，擦地板、擦公共設(shè)施、清理垃圾，他們把汗水留給自己，只為把整潔的園區(qū)環(huán)境留給大家，寧可一人臟，換來萬家潔。

為了給業(yè)主提供一個優(yōu)質(zhì)、潔凈、舒適的生活環(huán)境，保潔工作顯得尤為重要。保潔人員每日對小區(qū)路面、樓梯進(jìn)行清潔、垃圾桶進(jìn)行清倒。

綠化部

綠化部冬季進(jìn)入保養(yǎng)維護(hù)期，對樹木花草做防凍處理，確保樹木花草在冬天存活，以便來年春天再發(fā)新芽。

時光飛逝

季節(jié)一直在變

但服務(wù)一直未變

有溫度的服務(wù)，讓美好持續(xù)生長

美嘉樂物業(yè)從業(yè)主實際需求出發(fā)

用不斷進(jìn)階的服務(wù)力

構(gòu)建起美好生活的能量場

未來，我們也將繼續(xù)

用服務(wù)填充美好生活的框架

讓更多業(yè)主感受幸福生活