導(dǎo)讀

親愛的業(yè)主：感謝您百忙之中閱讀這封信，為了讓您了解物業(yè)人員每月的工作動態(tài)，提高物業(yè)人員與業(yè)主之間的互動性和緊密性，也為了創(chuàng)造一個更溫馨舒適的園區(qū)環(huán)境，現(xiàn)將本月的工作總結(jié)進行公示。【工作時間】2024年8月1日——2024年8月31日

精細化服務(wù)

落實精細化服務(wù)，“堅守服務(wù)根本，誠信對標履約，打造溫度差異，創(chuàng)新提效共贏”，的指導(dǎo)方針。對預(yù)留信息有變動及二手房交易的新住戶提交的資料及時進行歸檔。

客服部

給每一位業(yè)主帶來貼心的服務(wù)，永遠在業(yè)主需要的第一時刻出現(xiàn)在身邊，業(yè)主的微笑是我們最大的心愿！張貼清理雜物提示；對二裝住戶進行現(xiàn)場巡查;日常工作有序進行。

工程部

由于工作性質(zhì)的特殊性和小區(qū)設(shè)備運轉(zhuǎn)的需要，工程部維修師傅們?nèi)旌蚨男r在崗待命，一旦接到任務(wù)他們都會第一時間抵達任務(wù)現(xiàn)場。外請專業(yè)防水人員查看屋面防水報修現(xiàn)場;入戶處理故障對講門鈴；清理二庫頂部脫落墻皮；高壓清洗機疏通E區(qū)下水主管道；各項報修積極完成。

秩序部

平凡的崗位，非凡的物管；萬家共托付，責(zé)任重于山。他們忠于職守，晝夜值勤，維護社區(qū)治安，無怨無悔，守護我們的家園。加強夜間巡邏；及時處理故障監(jiān)控探頭；更換二庫壞損雨篦子；暴雨來臨及時啟動防洪預(yù)案；日常工作有序進行。

保潔部

全心全意地打掃著每一個角落,為業(yè)主營造和保持著優(yōu)美整潔的居住環(huán)境，她們沒有豪言壯語，只有默默奉獻！對垃圾桶周圍散落的垃圾及時進行清理;清掃各單元地下室;大雨過后及時清理單元門口平臺上的積水;日常工作有序進行。

為進一步做好病媒生物防治工作，降低四害密度，給大家營造一個干凈整潔的居住環(huán)境，我服務(wù)中心提前在朋友圈發(fā)放溫馨提示，在全小區(qū)范圍內(nèi)進行消殺工作，消殺藥品己投放于各地庫、地下室、單元廳內(nèi)等重點區(qū)域。

綠化部

他們長年累月、任勞任怨的戰(zhàn)斗在第一線；植樹、栽花、澆水、施肥、修枝、建綠籬、除雜草、除蟲害、清理魚水池垃圾……每一道工序都精工細作，園區(qū)內(nèi)每一片草地的養(yǎng)護，每一顆樹木的生長，無不傾注著綠化師傅們的心血和汗水。

8月25日大風(fēng)暴雨極端天氣將小區(qū)多棵樹木刮倒，物業(yè)服務(wù)中心及時進行處理，將堵塞道路疏通。

暖心服務(wù)

堅持貫徹落實公司第三個三年戰(zhàn)略規(guī)劃中的“打造溫度差異”的指導(dǎo)意見增強”美嘉樂，樂萬家“的企業(yè)品牌影響力。

自查自糾

根據(jù)公司對各項工作的指導(dǎo)精神，以及對服務(wù)等工作的具體要求。我們針對各項具體工作開展了全面細致的自查自糾工作，做到及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正。

項目巡檢

項目不定期對園區(qū)進行全面巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，夜間對小區(qū)安全用電情況進行全面巡查。