六月是奮斗的季節(jié)，也是收獲的季節(jié)，學(xué)子們在考場上交答卷，我們美嘉樂人也在平凡的日子里送出了六月的工作答卷，請各位業(yè)主查閱：

客服部

炎炎夏日，熱情服務(wù)依舊

您的訴求就是我們服務(wù)的方向

本月客服部接待報事報修共計：78件，其中工程報修：19件

園區(qū)定期巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改；

客服人員張貼公示、認(rèn)真接聽業(yè)主來電；

熱情接待業(yè)主辦理業(yè)務(wù)、幫業(yè)主家掛艾草。

工程部

公共設(shè)施 巡檢維修

事無巨細(xì) 匠心服務(wù)

園區(qū)里的設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時更換、及時維修，配合各部門工作，以保障園區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。

更換園區(qū)大門柱子燈；自行車棚安裝滅火消防彈；修單元門門禁；維修單元門

清理污水泵；協(xié)助社區(qū)文化活動布置場地；修南門開關(guān)；處理漏水頂；查看2號樓南側(cè)漏水情況

修單元門門禁：維修護欄墎子；加固消火栓門框；

因人為因素導(dǎo)致電梯故障，急停困人，工程師傅收到信息第一時間趕赴現(xiàn)場解救

電梯困人應(yīng)急演練

保潔部

衛(wèi)生死角 認(rèn)真清潔

綠化養(yǎng)護 定期修剪

環(huán)境清潔 美化家園

園區(qū)環(huán)境的美化、綠植的養(yǎng)護、各個角落的清潔，都是環(huán)境部門工作的重點。

綠化師傅修剪草坪、澆水、噴藥、灑草籽、補種植物、填土坑；

日常地庫車位衛(wèi)生維護；清除地庫網(wǎng)狀物；處理后步梯墻面污漬并刷白；

清洗垃圾桶；樓道衛(wèi)生日常清潔；清掃園區(qū)小路雜物；清理樓宇間排煙出風(fēng)口平臺雜物；清掃人防坡道落葉；清理下水溝雜物。

秩序部

日夜守護 不分冬夏

崗位平凡 忠于職守

秩序部以安全防范為重點，面對突發(fā)狀況及時處理，守護好我們這一方家園。

檢查消防設(shè)施、設(shè)備是否能正常使用；接聽五方對講；消防巡檢；

清理長期無人使用、落灰嚴(yán)重自行車；清擦園區(qū)攝像頭，保證清晰度；

因人為因素導(dǎo)致電梯急停困人，收到呼救信息，第一時間出動解救。

暖心服務(wù)

真誠服務(wù)零距離

用心呵護幸福生活

“濃情端午、艾意飄香”，端午節(jié)前為業(yè)主送上新鮮采摘的艾草，并安排師傅上門為不便自行張掛艾草的業(yè)主進行張掛。

師傅爬樹幫業(yè)主取掛到樹梢上的無人機。

幫業(yè)主下電梯底坑尋找掉落的手表。

幫業(yè)主送快遞。

幫業(yè)主給電動自行車打氣。

精細(xì)化

堅守服務(wù)根本，誠信對標(biāo)履約

打造溫度差異，創(chuàng)新提效共贏

使用高壓清洗車沖洗園區(qū)路面、單元門前地面。

自查自糾

提前發(fā)現(xiàn)，預(yù)先處置

把問題解決在萌芽狀態(tài)

發(fā)現(xiàn)后步梯瓷磚脫落損壞，及時更換。

發(fā)現(xiàn)車位牌脫落，及時進行加固。

發(fā)現(xiàn)地庫燈管脫落，及時加固。

包粽子比賽

業(yè)主們積極參與，活動結(jié)束，滿載而歸。

6月安全月宣傳

安全宣傳進社區(qū)，既豐富了業(yè)主們的文化生活，也增強了大家的消防安全意識。

消防演練，普及消防常識。

用心做好服務(wù)，得到業(yè)主認(rèn)可

保潔員薄艷麗的工作得到業(yè)主的認(rèn)可和表揚。

流轉(zhuǎn)的是時光

變換的是季節(jié)

不曾改變的

是美嘉樂人為您服務(wù)的熱忱