導(dǎo)讀

親愛的業(yè)主：感謝您百忙之中閱讀本月工作花絮，為了讓您了解物業(yè)人員每月的工作動態(tài)，提高物業(yè)人員與業(yè)主之間的互動性和緊密性，也為了創(chuàng)造一個(gè)更溫馨舒適的園區(qū)環(huán)境，現(xiàn)將本月的部分工作進(jìn)行展示：【工作時(shí)間】2024年4月1日——2024年4月30日

一路有你，盡顯華宇雄風(fēng)

攜手共進(jìn)，再創(chuàng)天地輝煌

自查自糾

小區(qū)公共區(qū)域的維護(hù)、巡查一直是物業(yè)日常工作的主旋律，我們按照物業(yè)服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)巡檢樓內(nèi)、樓外及設(shè)施設(shè)備，自查自檢先一步發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)處理，做到提前預(yù)防、預(yù)先處置，把問題化解在萌芽之中。

客服部

真誠以待，耐心解答，客服人員將服務(wù)聚焦在細(xì)節(jié)，在日常，不顧繁瑣，悉心、耐心的面對每一份訴求和建議，持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)。您的支持與信任讓我們的守護(hù)不負(fù)期待。

工程部

物業(yè)皆小事。工作和生活一樣，每一件細(xì)微的小事，在物業(yè)人眼里都是不可忽視的大事，想業(yè)主所想，急業(yè)主所急，把物業(yè)品質(zhì)落實(shí)到工作的方方面面。

匠心創(chuàng)造價(jià)值， 暖心成就服務(wù)，生活的每一個(gè)日常，園區(qū)的每一處角落，業(yè)主的每一次訴求，我們事無巨細(xì)，用心維護(hù)，看似簡單卻又需要精湛技術(shù)的一個(gè)重要部門，其對項(xiàng)目內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行關(guān)系到每一位業(yè)主！

無論是炎夏或是寒冬，每次處理完維修故障，工程師傅們?nèi)砩舷聸]有一處是干凈的，經(jīng)常會看到他們汗流浹背、全身污垢，但他們從不抱怨，不怕累，不怕臟，用心做好每一項(xiàng)工作。

秩序部

從每天的列隊(duì)交接班開始，至清晨的陽光升起，我們都會以認(rèn)真和真誠的工作態(tài)度去對待每位客戶！

我們的職責(zé)就是日日夜夜守護(hù)業(yè)主每一天的安心，無論春夏秋冬，酷暑嚴(yán)寒，都要保證24小時(shí)按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行巡邏。當(dāng)您在深夜香甜入夢時(shí)，小區(qū)內(nèi)仍然有人在巡邏，守護(hù)每位業(yè)主的家園。

公共通道，消防通道等非停車區(qū)域，業(yè)主亂停亂放的現(xiàn)象，我們第一時(shí)間做好宣傳和清理。

無論是嚴(yán)冬酷暑，亦或是風(fēng)吹雨打。我們作為物業(yè)服務(wù)行業(yè)的從業(yè)者，以最好的精神狀態(tài)面對我們的每一位業(yè)主。

在這平凡的崗位上，盡職盡責(zé)，默默地維護(hù)著整個(gè)小區(qū)的秩序。

環(huán)境部

晨曦微暖，他們已奏響了勞動的樂章。95o的堅(jiān)持，是與潔凈平行的距離。分寸間的精琢，是用汗水澆灌的匠心，您的舒適滿意，是我們的追求。

精細(xì)化、暖心服務(wù)

為更好地貫徹落實(shí)公司提出的兩個(gè)抓手，倡導(dǎo)“精細(xì)化和打造有溫度的服務(wù)”，項(xiàng)目精準(zhǔn)對接業(yè)主對美好生活的需求。全心全意為業(yè)主提供服務(wù)，齊心協(xié)力共建美好家園。加強(qiáng)大風(fēng)天后對樹上塑料袋、紙片的清理等。

電梯年檢

4月11日山西省檢驗(yàn)檢測中心(山西省標(biāo)準(zhǔn)計(jì)量技術(shù)研究院）對小區(qū)32部電梯進(jìn)行檢驗(yàn)工作。經(jīng)過嚴(yán)格檢驗(yàn)，所有電梯順利通過年度檢驗(yàn)。

項(xiàng)目大會

為提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和管理水平，鞏固“美嘉樂?樂萬家”物業(yè)服務(wù)知名品牌，宣貫公司三年（2023-2025）戰(zhàn)略規(guī)劃“堅(jiān)守服務(wù)根本、誠信對標(biāo)履約、打造溫度差異、創(chuàng)新提效共贏”，每月項(xiàng)目組織全體員工進(jìn)行服務(wù)意識和安全方面知識培訓(xùn)及宣貫工作。

《太原市養(yǎng)犬管理?xiàng)l例》

第八條 養(yǎng)犬人應(yīng)當(dāng)依法養(yǎng)犬、文明養(yǎng)犬，不得損害他人的合法權(quán)益。

第九條 任何單位和個(gè)人均有權(quán)對違法養(yǎng)犬行為進(jìn)行勸阻、舉報(bào)和投訴。公安機(jī)關(guān)、城鄉(xiāng)管理、農(nóng)業(yè)農(nóng)村等部門應(yīng)當(dāng)公布舉報(bào)、投訴電話，接到舉報(bào)、投訴后應(yīng)當(dāng)?shù)怯洸⒓皶r(shí)處理。

第十條 犬只實(shí)行免疫制度。養(yǎng)犬人應(yīng)當(dāng)將飼養(yǎng)的犬只送依法設(shè)立的動物診療機(jī)構(gòu)進(jìn)行狂犬病等疫病免疫，取得犬只免疫證明。養(yǎng)犬人應(yīng)當(dāng)自犬只免疫有效期屆滿的三十日前，再次對犬只進(jìn)行免疫。

第二十條 在重點(diǎn)管理區(qū)域內(nèi)，攜帶犬只出戶應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：

（一）由完全民事行為能力人攜帶；

（二）為犬只束牽引帶，牽引帶長度不得超過1.2米；

（三）主動避讓行人尤其是老年人、殘疾人、孕婦和兒童；

（四）即時(shí)清除犬只排泄的糞便；

（五）制止犬只吠叫和攻擊行為；

（六）攜帶犬只乘坐電梯的，應(yīng)當(dāng)避開乘坐電梯的高峰期；

（七）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。

第二十一條 在一般管理區(qū)域內(nèi)飼養(yǎng)烈性犬只、大型犬只的，養(yǎng)犬人應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：

（一）由完全民事行為能力人攜帶；

（二）實(shí)行圈養(yǎng)、拴養(yǎng)；

（三）外出束牽引帶，牽引帶長度不得超過1.2米；

（四）不得進(jìn)入重點(diǎn)管理區(qū)域內(nèi)；

（五）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。

第二十六條 禁止在樓道、通道、公寓、集體宿舍等公共空間飼養(yǎng)犬只。禁止組織、參與“斗犬”活動。禁止遺棄或者虐待犬只。