導(dǎo)讀

親愛(ài)的業(yè)主：感謝您百忙之中閱讀本月工作花絮，為了讓您了解物業(yè)人員每月的工作動(dòng)態(tài)，提高物業(yè)人員與業(yè)主之間的互動(dòng)性和緊密性，也為了創(chuàng)造一個(gè)更溫馨舒適的園區(qū)環(huán)境，現(xiàn)將本月的部分工作進(jìn)行展示：【工作時(shí)間】2024年2月1日——2024年2月29日

二十載

歲月如歌感恩有您

二十載風(fēng)華共筑輝煌

祝福我們的公司

二十年后再創(chuàng)輝煌

自查自糾

小區(qū)公共區(qū)域的維護(hù)、巡查一直是物業(yè)日常工作的主旋律，我們按照物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)巡檢樓內(nèi)、樓外及設(shè)施設(shè)備，自查自檢先一步發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)處理，做到提前預(yù)防、預(yù)先處置，把問(wèn)題化解在萌芽之中。

客服部

有這樣一群人

一部手機(jī)、一支筆、一個(gè)本

是她們最基礎(chǔ)的配置

她們熱情開(kāi)朗、服務(wù)貼心

真誠(chéng)以待每一位客戶(hù)

記錄跟進(jìn)每一個(gè)發(fā)現(xiàn)

她們就是麗澤花苑的客服人員

在每一個(gè)瑣碎的尋常日子里

從每一個(gè)清晨到日暮

接聽(tīng)著各種聲音

解答業(yè)主咨詢(xún)的各種疑問(wèn)

記錄業(yè)主所有報(bào)修和反映的問(wèn)題

為業(yè)主辦理裝修手續(xù)

各種費(fèi)用的收取等工作

他們有耐心、有責(zé)任心

更有使命感

竭力為業(yè)主們

打造出有溫度的物業(yè)服務(wù)

工程部

有這樣一群人，他們每天背著工具包，穿梭在無(wú)人問(wèn)津的各種設(shè)備機(jī)房、管井、有限空間等。對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期檢查維護(hù)，對(duì)春節(jié)園區(qū)裝飾進(jìn)行維護(hù)，對(duì)污水坑、單元門(mén)進(jìn)行巡檢，每遇到突發(fā)事件，他們總會(huì)第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，他們是小區(qū)工程部的師傅們，他們用責(zé)任心和精湛的技術(shù)守護(hù)我們的家園。

巡檢設(shè)備

維修單元門(mén)

處理管道結(jié)冰

清掃積雪

秩序部

有這樣一群人，他們辛勤工作，熱情服務(wù)，提起他們，或許大家會(huì)覺(jué)得并不陌生，但他們卻每天都在重復(fù)您走過(guò)的路，對(duì)重點(diǎn)區(qū)域和重點(diǎn)部位進(jìn)行巡查巡視，一路仔細(xì)看、仔細(xì)聽(tīng)、仔細(xì)聞，24小時(shí)不間斷，維護(hù)每一天的和諧和安寧。

雨雪天，加強(qiáng)巡邏

整理亂停亂放車(chē)輛

巡檢消防設(shè)施

清掃積雪

環(huán)境部

一個(gè)平凡崗位的名詞

一群普通成員的組合

我們總會(huì)在園區(qū)的各個(gè)角落

看見(jiàn)他們忙碌的身影

用辛勤的雙手營(yíng)造優(yōu)美的居住環(huán)境

清潔樓梯、滅火器

清掃垃圾

清潔單元門(mén)

清潔地庫(kù)

周末大掃除

清掃積雪

清掃積雪

下雪是景除雪是令

無(wú)懼風(fēng)雪奮力向前

如約而至的不止有美麗的雪景

還彌漫著物業(yè)人的堅(jiān)守

項(xiàng)目組織在崗人員清理園區(qū)積雪

精細(xì)化、暖心服務(wù)

為更好地貫徹落實(shí)公司提出的兩個(gè)抓手，倡導(dǎo)“精細(xì)化和打造有溫度的服務(wù)”，項(xiàng)目精準(zhǔn)對(duì)接業(yè)主對(duì)美好生活的需求。全心全意為業(yè)主提供服務(wù)，齊心協(xié)力共建美好家園。本月秩序部在雪天期間不間斷對(duì)濕滑路段進(jìn)行打掃、灑鹽，為園區(qū)住戶(hù)保駕護(hù)航等。

項(xiàng)目大會(huì)

為提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和管理水平，鞏固“美嘉樂(lè)?樂(lè)萬(wàn)家”物業(yè)服務(wù)知名品牌，宣貫公司三年（2023-2025）戰(zhàn)略規(guī)劃“堅(jiān)守服務(wù)根本、誠(chéng)信對(duì)標(biāo)履約、打造溫度差異、創(chuàng)新提效共贏”，每月項(xiàng)目組織全體員工進(jìn)行服務(wù)意識(shí)和安全方面知識(shí)培訓(xùn)及宣貫工作。

摘抄2024年3月1日施行的《太原市消防條例》

第三十四條個(gè)人應(yīng)當(dāng)履行下列消防安全義務(wù)：

（一）學(xué)習(xí)消防安全知識(shí)，做好用火、用電、用氣等方面的消防安全防范和安全自查；

（二）按照規(guī)定接受消防安全教育，參加消防演練，掌握相應(yīng)的報(bào)警、滅火和逃生自救技能；

（三）發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患的，及時(shí)向有關(guān)部門(mén)報(bào)告；

（四）不得在安全出口、消防車(chē)通道以及兩側(cè)影響通行的區(qū)域和樓梯間、樓道等疏散通道堆放物品，妨礙消防車(chē)通行或者安全疏散；

（五）法律、法規(guī)規(guī)定的其他消防安全義務(wù)。

監(jiān)護(hù)人應(yīng)當(dāng)對(duì)被監(jiān)護(hù)人進(jìn)行消防安全教育，并采取必要措施保障被監(jiān)護(hù)人的消防安全。

鼓勵(lì)個(gè)人住宅戶(hù)內(nèi)配備火災(zāi)報(bào)警、滅火器、避難逃生等消防設(shè)施和器材。