一元復(fù)始，草本復(fù)蘇，

人間又換了新的模樣。

嶄新的一年又向我們緩緩走來

美嘉樂物業(yè)將恪守匠心

持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)

現(xiàn)將2024年1月物業(yè)服務(wù)中心

工作簡報(bào)呈現(xiàn)于您，

以便您了解、監(jiān)督我們的工作，

歡迎提出寶貴的意見與建議。

美嘉樂物業(yè)20周年

匠心筑夢，厚積薄發(fā)，2003年~~2023年，二十年的輝煌來之不易，回首往昔，我們激情膨拜，攜手共進(jìn)，展望金色未來，我們初心不變，感恩相伴，堅(jiān)定步伐，奮勇前進(jìn)。讓我們只爭朝夕，不負(fù)韶華，共同開創(chuàng)2023年的新篇章。

奔跑的路上，幾多堅(jiān)持、幾多艱辛、幾多榮光，我們團(tuán)結(jié)一心，攜手前行。二十年來，美嘉樂人一直秉承初心，砥礪前行。

精細(xì)化服務(wù)

春節(jié)來臨之際，為了給小區(qū)業(yè)主營造一個(gè)更舒適、整潔的生活環(huán)境，工程師傅們加班加點(diǎn)將地庫單元門口墻面進(jìn)行了護(hù)墻板鋪設(shè),不僅使得地庫單元門口整潔如新，也方便了后期的清潔、維護(hù)。

自查自糾

多措并舉開展自查自糾從細(xì)微處切入，查漏補(bǔ)缺。本月共發(fā)現(xiàn)自查自糾問題98項(xiàng)，已處理98項(xiàng)。以下是本月處理問題處理結(jié)果對比案例：

美麗夜景

為了提升園區(qū)美觀度，打造園區(qū)靚麗名片，美嘉樂物業(yè)聘請專業(yè)的維修師傅不畏嚴(yán)寒在百米高空進(jìn)行作業(yè)，將所有燈帶進(jìn)行維修更換，共更換腰線燈帶4500余米，造型射燈76個(gè)，太陽能射燈19個(gè)及各種輔材若干，為業(yè)主打造出更舒適、美觀的居住環(huán)境。

電梯轎廂翻新

在新春來臨之際，為了給小區(qū)業(yè)主營造一個(gè)舒適、整潔的生活及出行環(huán)境，物業(yè)服務(wù)中心請專業(yè)的施工隊(duì)將電梯轎廂內(nèi)壁翻新、地面石材打磨、結(jié)晶、拋光，使得所有電梯轎廂煥然一新。

暖心服務(wù)

美嘉樂物業(yè)雙喜城服務(wù)中心為業(yè)主持續(xù)提供便民服務(wù)“幸福美嘉樂幫--免費(fèi)理發(fā)”；“服務(wù)于心，便民于行”磨菜刀；為業(yè)主送東西等暖心服務(wù)。

客服部

對于平凡的工作，熱情比經(jīng)驗(yàn)更重要，態(tài)度比能力更重要。用真誠的心對待每一位業(yè)主，用換位的態(tài)度完成每一次服務(wù)，朝送暮迎，秋去冬來?？头行牡姆?wù)人員每天都在做著同樣的工作：巡查樓棟、日常事務(wù)協(xié)調(diào)處理、處理業(yè)主投訴、協(xié)助業(yè)主解決問題等工作。

工程部

工程師傅們奔波于園區(qū)的各個(gè)角落，不論白天與黑夜，用他們的專業(yè)知識與技能保障著設(shè)備正常運(yùn)行，設(shè)施的完好無缺。對于業(yè)主的需求，不容一絲一毫的懈怠，他們不怕苦，不怕累，面對突發(fā)狀況，他們都會第一時(shí)間奔赴現(xiàn)場。

秩序部

物業(yè)秩序員，一個(gè)平凡卻又肩負(fù)著重任的職業(yè)，無論寒霜酷暑，堅(jiān)守崗位，始終如一。秩序人員對園區(qū)、地庫、外圍、車棚等巡查巡檢，防火防盜于未然，主動(dòng)幫助有需求的業(yè)主。守護(hù)好小區(qū)的每一寸空間，服務(wù)好每一位業(yè)主。

保潔部

當(dāng)清晨的太陽剛緩緩升起，保潔人員就開始了一天的忙碌，他們是園區(qū)的潔凈能手，只是要她們經(jīng)過的地方都會變得干凈整潔，她們不畏辛勞，不畏臟污，沒有怨言，日復(fù)一日守護(hù)著小區(qū)的妝容。

保潔員，一個(gè)平凡的職業(yè)，天還沒亮她們就開始工作，不管酷暑寒冬，她們周而復(fù)始無怨無悔默默奉獻(xiàn)。優(yōu)美的景，可愛的人，揮動(dòng)掃帚，留下殷勤的汗水，只為給您最溫暖的居住環(huán)境，用心構(gòu)筑美好生活。

綠化部

綠化部冬季進(jìn)入保養(yǎng)維護(hù)期，及時(shí)裁剪樹枝，清除安全隱患，保障花草樹木能夠安全過冬，來春再現(xiàn)春色滿園。

時(shí)光飛逝

季節(jié)一直在變

但服務(wù)一直未變

有溫度的服務(wù)，讓美好持續(xù)生長

美嘉樂物業(yè)從業(yè)主實(shí)際需求出發(fā)

用不斷進(jìn)階的服務(wù)力

構(gòu)建起美好生活的能量場

未來，我們也將繼續(xù)

用服務(wù)填充美好生活的框架

讓更多業(yè)主感受幸福生活