導(dǎo)讀

春回大地，風(fēng)和日麗，百花競(jìng)放，初春萬(wàn)物復(fù)蘇的季節(jié)，它是那么朝氣蓬勃，處處充滿了鳥(niǎo)語(yǔ)花香。在過(guò)去的工作中，我們緊密圍繞“美嘉樂(lè)，樂(lè)萬(wàn)家”的理念不斷完善物業(yè)服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量。為了讓您了解物業(yè)人員每月的工作動(dòng)態(tài)，提高物業(yè)人員與業(yè)主之間的互動(dòng)性和緊密性，也為了創(chuàng)造一個(gè)更溫馨舒適的園區(qū)環(huán)境，現(xiàn)將2024年1月的工作總結(jié)進(jìn)行展示。

精細(xì)化服務(wù)

落實(shí)精細(xì)化服務(wù)，“堅(jiān)守服務(wù)根本，誠(chéng)信對(duì)標(biāo)履約，打造溫度差異，創(chuàng)新提效共贏”，的指導(dǎo)方針。

客服部

給每一位業(yè)主帶來(lái)貼心的服務(wù)，永遠(yuǎn)在業(yè)主需要的第一時(shí)刻出現(xiàn)在身邊，業(yè)主的微笑是我們最大的心愿與！配合工程部人員入戶查看漏水情況；張貼溫馨提示告知業(yè)主限期清理樓道內(nèi)亂停亂放的電動(dòng)車、自行車，以免造成安全隱患；日常工作有序進(jìn)行。

工程部

由于工作性質(zhì)的特殊性和小區(qū)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的需要，工程部維修師傅們?nèi)旌蚨男r(shí)在崗待命，一旦接到任務(wù)他們都會(huì)第一時(shí)間抵達(dá)任務(wù)現(xiàn)場(chǎng)。為業(yè)主更換故障電表，恢復(fù)正常用電；更換E區(qū)堵塞的主下水管道；日常報(bào)修及時(shí)處理。

秩序部

平凡的崗位，非凡的物管；萬(wàn)家共托付，責(zé)任重于山。他們忠于職守，晝夜值勤，維護(hù)社區(qū)治安，無(wú)怨無(wú)悔，守護(hù)我們的家園。對(duì)個(gè)別單元大廳內(nèi)長(zhǎng)期停放且無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的自行車進(jìn)行集中清理；對(duì)故障攝像頭及線路進(jìn)行維修和更換處理；日常工作有序進(jìn)行。

保潔部

全心全意地打掃著每一個(gè)角落,為業(yè)主營(yíng)造和保持著優(yōu)美整潔的居住環(huán)境，她們沒(méi)有豪言壯語(yǔ)，只有默默奉獻(xiàn)！清理園區(qū)內(nèi)堆積的冰雪；清掃地庫(kù)積水；集中清倒園區(qū)堆放的雜物；定期清擦信報(bào)箱、單元門；春節(jié)前夕清擦?xí)Ａ?；日常工作有序進(jìn)行。

綠化部

他們長(zhǎng)年累月、任勞任怨的戰(zhàn)斗在第一線；植樹(shù)、栽花、澆水、施肥、修枝、建綠籬、除雜草、除蟲(chóng)害、清理魚(yú)水池垃圾……每一道工序都精工細(xì)作，園區(qū)內(nèi)每一片草地的養(yǎng)護(hù)，每一顆樹(shù)木的生長(zhǎng)，無(wú)不傾注著綠化師傅們的心血和汗水!

暖心活動(dòng)

堅(jiān)持貫徹落實(shí)公司第三個(gè)三年戰(zhàn)略規(guī)劃中的“打造溫度差異”的指導(dǎo)意見(jiàn)增強(qiáng)“美嘉樂(lè)，樂(lè)萬(wàn)家”的企業(yè)品牌影響力。

自查自糾

根據(jù)公司對(duì)各項(xiàng)工作的指導(dǎo)精神，以及對(duì)服務(wù)等工作的具體要求。我們針對(duì)各項(xiàng)具體工作開(kāi)展了全面細(xì)致的自查自糾工作，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)糾正。