親愛(ài)的業(yè)主：感謝您百忙之中閱讀這封信，為了讓您了解物業(yè)人員每月的工作動(dòng)態(tài)，提高物業(yè)人員與業(yè)主之間的互動(dòng)性和緊密性，也為了創(chuàng)造一個(gè)更溫馨舒適的園區(qū)環(huán)境，現(xiàn)將十二月的工作做如下展示:【工作時(shí)間】2023年12月1日——2023年12月31日

美嘉樂(lè)物業(yè)成立20周年

二十載，攜手共進(jìn)，心存-感恩！

望未來(lái)，我們同行，只為-更遠(yuǎn)！

2023年美嘉樂(lè)物業(yè)成立二十周年，也是山西美嘉樂(lè)物業(yè)發(fā)展過(guò)程中的一個(gè)新起點(diǎn)。總結(jié)二十年發(fā)展成就，美嘉樂(lè)“以平凡創(chuàng)不凡”的企業(yè)精神文化內(nèi)涵，樹(shù)立”望未來(lái)，以不凡鑄非凡“的企業(yè)良好形象，展望未來(lái)更加輝煌的二十年。

精細(xì)化服務(wù)

堅(jiān)守服務(wù)根本，誠(chéng)信對(duì)標(biāo)履約

打造溫度差異，創(chuàng)新提效共贏

本月精細(xì)化服務(wù)：更換電梯轎廂石材，讓業(yè)主乘梯時(shí)能夠有煥然一新的感覺(jué)。

自查自糾

及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)整改，從細(xì)節(jié)處著手

用心維護(hù)園區(qū)內(nèi)的一事一物

01、3號(hào)樓2單元21層步梯瓷磚脫落，工程部師傅及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)整改

02、商鋪門前有冰溜子，及時(shí)清除，避免脫落造成不良后果

03、2號(hào)樓1單元17層，安全指示牌松動(dòng)，及時(shí)復(fù)位。

暖心服務(wù)

1、雪天路滑，幫業(yè)主安裝防滑鏈

2、因溫度驟降，快遞柜結(jié)冰無(wú)法打開(kāi)，幫忙開(kāi)快遞柜

3、積雪導(dǎo)致地庫(kù)漏水，秩序隊(duì)員為無(wú)法及時(shí)移車的車做防水措施

4、雪天路滑，為避免車輛打滑造成不良后果，我們一遍遍反復(fù)叮囑車輛減速慢行，并在下地庫(kù)坡道鋪設(shè)地毯，一切只為保障業(yè)主安全行車。

客服部

用心、耐心、不忘初心

全力以赴提升品質(zhì)

1、本月客服部接待報(bào)事報(bào)修共計(jì)：165件，耐心傾聽(tīng)，及時(shí)解決業(yè)主訴求

2、業(yè)主檔案整理完畢，

3、攜手貢天下舉辦“暖冬活動(dòng)”，發(fā)放小米回饋業(yè)主，

4、參與小區(qū)清雪工作，為方便業(yè)主出行盡一份力，特此感謝熱心業(yè)主積極參與清雪工作。

工程部

公共設(shè)施巡檢維修

事無(wú)巨細(xì)匠心服務(wù)

1、本月突降大雪，工程部師傅積極清雪，保障業(yè)主出行；

2、氣溫驟降，導(dǎo)致室內(nèi)溫度偏低，師傅們?yōu)楸Ｕ蠘I(yè)主有個(gè)較舒適的生活環(huán)境，接到業(yè)主反饋，立馬響應(yīng)，不停的穿梭于各單元各樓層間；

3、日常巡檢維修，保障各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行；

4、迎接新年，張掛燈籠，為小區(qū)增添新年氣氛。

保潔部

哪里不整潔、有臟污，哪里就有保潔員的身影，他們?nèi)諒?fù)一日用辛勤的汗水和付出美化著園區(qū)的每個(gè)角落。

秩序部

不畏嚴(yán)寒、酷暑

日夜守護(hù)

01、秩序員日常檢查消防設(shè)施、設(shè)備；

02、及時(shí)處理火警報(bào)警

03、為方便業(yè)主安全出行，值班秩序員頂著嚴(yán)寒，早上六點(diǎn)就開(kāi)始了清雪工作

淺冬生寒意，微光暖人心

寒冷存在的意義

也許就是讓你找到更溫暖的事物

有溫度的服務(wù)，讓美好持續(xù)生長(zhǎng)

美嘉樂(lè)物業(yè)從業(yè)主實(shí)際需求出發(fā)

用不斷進(jìn)階的服務(wù)力

構(gòu)建起美好生活的能量場(chǎng)

未來(lái)，我們也將繼續(xù)

用服務(wù)填充美好生活的框架

讓更多業(yè)主感受幸福生活