導讀

親愛的業(yè)主：感謝您百忙之中閱讀本月工作花絮，為了讓您了解物業(yè)人員每月的工作動態(tài)，提高物業(yè)人員與業(yè)主之間的互動性和緊密性，也為了創(chuàng)造一個更溫馨舒適的園區(qū)環(huán)境，現(xiàn)將本月的部分工作進行展示：【工作時間】2023年11月1日——2023年11月30日

自查自糾

小區(qū)公共區(qū)域的維護、巡查一直是物業(yè)日常工作的主旋律，每日按照服務標準巡檢樓內(nèi)、樓外及設(shè)施設(shè)備，自查自檢先一步發(fā)現(xiàn)問題并及時處理，做到提前預防、預先處置，把問題化解在萌芽之中。

客服部

無論寒冬或是酷暑

無論晴空萬里還是陰雨連綿

在大家身邊總有這樣一群人

將品質(zhì)服務置于首位

始終以高標準要求自己

兢兢業(yè)業(yè)為業(yè)主滿意而付出

接聽著各種電話

解答業(yè)主咨詢的各種問題

記錄業(yè)主所有報修和反映的問題

為業(yè)主辦理裝修手續(xù)

各種費用的收取等工作

用雙肩扛起和諧的重任

用笑臉書寫繁忙

工程部

匠心創(chuàng)造價值，暖心成就服務，生活的每一個日常，園區(qū)的每一個角落，我們事無巨細，用心維護。一個看似簡單，實際上并不簡單且非常重要的一個部門，其對項目內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的正常運行關(guān)系到每一位業(yè)主！

給排水、用電、電梯等設(shè)施設(shè)備的安全穩(wěn)定運行，事關(guān)業(yè)主的正常生活。為了讓業(yè)主住的方便、舒心和放心，工程人員每天奔忙在維護和巡查中。

始于您需求，終于您滿意，每一天、每一點不管刮風下雨，服務不停歇，或理解，或埋怨我們一直都在，不忘初心，努力做好本職工作。

秩序部

無論是嚴冬酷暑，亦或是風吹雨打，我們作為物業(yè)服務行業(yè)的從業(yè)者，總是會提前出現(xiàn)在崗位上，以最好的狀態(tài)面對業(yè)主。在這平凡的崗位上，盡職盡責，默默地維護著整個小區(qū)的秩序。

按照服務標準對園區(qū)各處進行巡邏

規(guī)整亂停亂放車輛、巡檢消防設(shè)施等

環(huán)境部

一個平凡崗位的名稱

一群普通成員的組合

我們總會在園區(qū)的各個角落

看見他們忙碌的身影

用辛勤的雙手營造優(yōu)美的居住環(huán)境

初冬已至，為業(yè)主送去暖心服務

清潔樓道、樓梯

周末大掃除

對垃圾桶消殺及滅鼠工作

綠化部

進入冬季后，氣溫驟然下降，萬木枯黃，落葉繽紛，園林綠化植被逐漸進入休眠期，此時草木活動逐漸減弱，綠化人員開展了冬季園林綠化養(yǎng)護管理工作。

消防培訓

山西美嘉樂物業(yè)麗澤花苑服務中心為了提高消防防范意識和避險自救能力，組織開展了以“預防為主、生命至上”為主題的消防安全系列教育培訓及演練活動。

精細化、暖心服務

為更好地貫徹落實總公司提出的兩個抓手，倡導“精細化和打造有溫度的服務”，項目精準對接業(yè)主對美好生活的需求。全心全意為業(yè)主提供服務，齊心協(xié)力共建美好家園。

項目大會

為提升物業(yè)服務質(zhì)量和管理水平，鞏固“美嘉樂?樂萬家”物業(yè)服務知名品牌，宣貫總公司三年（2023-2025）戰(zhàn)略規(guī)劃“堅守服務根本、誠信對標履約、打造溫度差異、創(chuàng)新提效共贏”，每月項目組織全體員工進行服務意識和安全方面知識培訓及宣貫工作。

縱使萬般不易，我們也從未放棄

只為守侯心中那一片美好

給業(yè)主家人們舒適的居家環(huán)境

美嘉樂物業(yè)

做有溫度的物業(yè)

尊敬的各位業(yè)主/住戶：

您好!

為營造一個整潔、舒適、安全的居住環(huán)境，我服務中心特別提醒各位業(yè)主/住戶注意以下事項，以免給您和他人帶來不便和損失：

1、請勿攜帶（讓）孩童在車庫散步、玩耍（如騎車、捉迷藏、跳繩等），兒童安全意識較為薄弱，監(jiān)護人應起到提示教育的作用；同時為了您的身體健康請勿在地下車庫跳廣場舞等休閑娛樂活動。

2、非機動車輛及行人請勿從地庫出入口（含道閘系統(tǒng)）跟車進出地庫（小區(qū)），避免發(fā)生安全事故，給您和他人造成不可挽回的損失；同時車主朋友在開車出入車庫時，請減速慢行，以免與他人發(fā)生意外；禁止在消防通道停放車輛。

3、愛它就請牽著它，外出遛狗請使用牽引繩，盡量少將愛犬帶入公共場所，避免近距離接觸小孩、老人、孕婦等人群。同時請勿讓愛犬在小區(qū)的公共場所隨地大小便，如有排泄物請及時清理，并妥善處置（如用報紙或塑料袋妥善包好并放置進垃圾箱）保持好小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。

4、空調(diào)戶外機應安裝在相對應的百葉窗內(nèi)，安裝師傅一定要將空調(diào)冷凝水管插到預留的排水管內(nèi)，避免使用空調(diào)時冷凝水無法正常外流或隨意排放造成相鄰業(yè)主的損失，也給您帶來經(jīng)濟損失或鄰里糾紛；安裝空調(diào)完成后，要求裝空調(diào)師傅鎖閉空調(diào)百葉窗，避免大風天氣刮開百葉窗擾民、傷人，造成經(jīng)濟損失。同時，住戶應定期檢查空調(diào)支架，百葉窗等是否牢固，如有松動應及時加固，防止高空墜物，以免發(fā)生意外給您造成不可挽回的損失。

5、請不要在樓道、消防通道堆放雜物，在阻礙通行、造成消防安全隱患的同時也影響樓宇整體環(huán)境、造成鄰里糾紛。

6、文明使用下水管道,不要圖一時的省事，將一些物品沖進下水管道中，不顧后果，造成管道堵塞給鄰居造成不必要的損失和鄰里賠償糾紛。

7、禁止高空拋物。高空拋物不僅是不文明的行為，還會造成許多安全隱患，對他人的人身安全也造成極大的威脅，嚴重的高空拋物還要追究刑事責任，要充分認識高空拋物的危害性及肇事者可能承擔的法律責任。養(yǎng)成文明的生活習慣，杜絕高空拋物。

小區(qū)是大家共同的家園，讓我們攜起手來，共同努力，從我做起，創(chuàng)建文明、和諧小區(qū)。

同時感謝您對我服務中心工作的支持與配合！！

 

山西美嘉樂物業(yè)管理有限公司

                                                     麗澤花苑服務中心