導(dǎo)讀

親愛的業(yè)主：寒風(fēng)凜冽，吹落一地枯黃，葉落滿地，讓季節(jié)的腳步變得匆忙。在忙碌中，在凜冽的寒風(fēng)中，走動(dòng)著一個(gè)個(gè)身影，他們就是物業(yè)人，溫度在變，金融中心園區(qū)服務(wù)的熱情始終未變，他們一如既往的生機(jī)勃勃有條不紊的工作著，處處用心，如家人般的溫暖，下面跟著我們一起去看看美嘉樂物業(yè)人工作的點(diǎn)滴吧！【工作時(shí)間】2023年11月1日——2023年11月30日

消防演習(xí)

2023年11月9日是全國(guó)第32個(gè)“119消防宣傳日”，11月也是“消防安全宣傳月”，為進(jìn)一步筑牢園區(qū)消防安全工作防線，全面提升業(yè)主和員工的消防安全意識(shí)和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的互救自救能力，2023年11月21日，山西美嘉樂物業(yè)金融中心項(xiàng)目開展了“預(yù)防為主、生命至上”為主題的消防安全演練活動(dòng)。

配電室秋檢

為了認(rèn)真貫徹落實(shí)變配電安全管理，預(yù)防各類季節(jié)性事故發(fā)生，根據(jù)公司變配電安全管理制度，堅(jiān)持杜絕設(shè)備安全隱患、消除不安全因素，美嘉樂物業(yè)金融中心項(xiàng)目11月6日-12日進(jìn)行變配電室秋檢工作。

客服中心

用心溝通、貼心服務(wù)，真誠為業(yè)主辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，定期巡查樓道、空置房、裝修房屋，記錄發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)整改。物業(yè)服務(wù)無止境，客服管家們一直力爭(zhēng)做到最好，業(yè)主的一個(gè)微笑，一句滿意的評(píng)價(jià)，都是客服中心員工們努力工作的動(dòng)力。

每日各樓座晨迎晚送；電梯間張貼溫馨提示；辦理車輛登記續(xù)費(fèi)；接聽業(yè)主各類咨詢、反饋、報(bào)修電話，積極跟進(jìn)問題處理；對(duì)各區(qū)域進(jìn)行裝修、安全、衛(wèi)生、服務(wù)等巡查；客服員工心肺復(fù)蘇和禮儀禮節(jié)培訓(xùn)。

保潔綠化部

迎著清晨的第一縷陽光，一天的工作忙忙碌碌的開始了，在園區(qū)的每個(gè)角落總會(huì)看見他們忙碌的身影和細(xì)致入微的清潔衛(wèi)生場(chǎng)景，以整潔的面貌迎接新的一天，他們是一群默默無聞的服務(wù)者，他們讓園區(qū)每一天每一個(gè)角落都潔凈如新。

清理及定時(shí)維護(hù)公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生；清潔電梯廳門衛(wèi)生和對(duì)電梯進(jìn)行保養(yǎng)；擦拭公區(qū)廣告牌；清潔各坡道玻璃頂衛(wèi)生；清洗園區(qū)地面和排水溝；清洗樓內(nèi)地面；園區(qū)綠化澆凍水和綠化帶內(nèi)撿拾雜物落葉。

工程維修部

每一處設(shè)施的精心修繕，都是責(zé)任的印記。園區(qū)設(shè)施設(shè)備的良好運(yùn)行，離不開物業(yè)工程部師傅們每日的精心維護(hù)。他們克服工作中的各種困難，重復(fù)認(rèn)真檢查，定期檢修、維保，突發(fā)搶修，預(yù)防一切安全隱患，于細(xì)微處見精神。

設(shè)備房的每日巡查記錄；處理業(yè)主接報(bào)修；處理4#、5#樓公區(qū)頂部裂縫；清掏室外化糞池雜物油污；粉刷美化3#坡道墻面；維修排污泵逆止閥級(jí)沖洗集水坑；各樓座衛(wèi)生間靜音風(fēng)機(jī)維修養(yǎng)護(hù)；修復(fù)各車位指示燈。

秩序維護(hù)部

園區(qū)秩序維護(hù)、安全的守護(hù)者，在您看得見、看不見的地方，他們站崗、巡邏、監(jiān)控、車輛引導(dǎo)、消防安全巡查等，在業(yè)主需要幫助時(shí)義無反顧，維護(hù)著園區(qū)的和諧與安寧，讓您無后顧之憂。

美好的一天從晨迎晚送開始；嚴(yán)格外來人員、車輛信息登記及來訪人員熱情地引導(dǎo)；整理各通道凸透鏡角度；檢驗(yàn)各樓座內(nèi)滅火器材；各坡道口高峰期車輛指揮疏導(dǎo)；每日隊(duì)員手勢(shì)訓(xùn)練和每周業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

會(huì)議中指出我們要秉承公司服務(wù)理念，做好員工培訓(xùn)工作，將暖心服務(wù)貫徹始終，做到知行合一。管理處每一位員工都是物業(yè)的形象代表，員工的一言一行都直接影響業(yè)主體驗(yàn)和感受，直接影響業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的評(píng)價(jià)，外委形象崗做好客戶的問詢和指引，規(guī)范服務(wù)用語，多從服務(wù)細(xì)節(jié)上下功夫，為業(yè)主提供超值服務(wù)。