親愛的業(yè)主：

感謝您百忙之中閱讀這封信，為了讓您了解物業(yè)人員每月的工作動態(tài)，提高物業(yè)人員與業(yè)主之間的互動性和緊密性，也為了創(chuàng)造一個更溫馨舒適的園區(qū)環(huán)境，現(xiàn)將本月的工作總結(jié)進行展示。【工作時間】2023年11月1日——2023年11月30日

美嘉樂物業(yè)20周年

匠心筑夢，厚積薄發(fā)，2003年~~2023年，二十年的輝煌來之不易，回首往昔，我們激情膨拜，攜手共進，展望金色未來，我們初心不變，感恩相伴，堅定步伐，奮勇前進。讓我們只爭朝夕，不負韶華，共同開創(chuàng)2023年的新篇章。

奔跑的路上，幾多堅持、幾多艱辛、幾多榮光，我們團結(jié)一心，攜手前行。二十年來，美嘉樂人一直秉承初心，砥礪前行。

精細化服務(wù)

堅守服務(wù)根本，誠信對標履約

打造溫度差異，創(chuàng)新提效共贏

本月精細化服務(wù)：由于地庫單元門使用不當，造成變形，我中心張貼溫馨提示；更換電梯破損標識，使電梯門更加干凈整潔。

自查自糾

提前預(yù)防，預(yù)先處置，提前解決

把問題化解在矛盾發(fā)生之前

自查自糾從細微處切入，查漏補缺：日常巡查中發(fā)現(xiàn)樓梯墻圍損壞，我中心及時進行維修恢復(fù)，給業(yè)主整潔的生活環(huán)境。

暖心服務(wù)

溫暖的服務(wù)是走進心里

是盡職盡責，用心服務(wù)

簡單的事情重要做

用溫暖的心，做暖心的服務(wù)

服務(wù)不會止步，暖心會一直延續(xù)

客服部

不忘初心全力以赴

精準求精提升品質(zhì)

本月客服部接待報事報修共計：174件，并且從本月起細致整理業(yè)主檔案資料?？头藛T用微笑和耐心傾聽，為業(yè)主處理每一件事情，提供便利服務(wù)，解答疑惑問題，讓業(yè)主感受到我們的熱情以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

工程部

公共設(shè)施巡檢維修

事無巨細匠心服務(wù)

工程部：本月工程部對窨井沼氣進行安全檢測，對廚房主管道進行疏通，維修單元門，電梯等，用他們的專業(yè)知識與技能保障著設(shè)備正常運行。

保潔部

衛(wèi)生死角認真清潔

綠化養(yǎng)護定期修剪

全面消殺絕不松懈

愛護環(huán)境你我同行

當清晨的太陽緩緩升起，保潔人員就開始了一天的忙碌，他們用雙手清潔一塵一土，用辛勤美化每個角落，她們不畏辛勞，不畏臟污，沒有怨言，日復(fù)一日守護著小區(qū)的妝容。

秩序部

日夜守護不分冬夏

崗位平凡忠于職守

安全是小區(qū)的底色，秩序人員持續(xù)每天做好日常園區(qū)的巡查工作。日常監(jiān)控管理、商鋪消防的巡查、以及日常突發(fā)事件的處理，保護著業(yè)主的安寧與平安。秩序部于本月9日組織消防演練，強化工作人員的消防意識、熟練消防設(shè)備使用，從人員到設(shè)備形成一套完整的應(yīng)急響應(yīng)機制，讓小區(qū)成為一座安全的堡壘。

淺冬生寒意，微光暖人心

寒冷存在的意義

也許就是讓你找到更溫暖的事物

有溫度的服務(wù)，讓美好持續(xù)生長

美嘉樂物業(yè)從業(yè)主實際需求出發(fā)

用不斷進階的服務(wù)力

構(gòu)建起美好生活的能量場

未來，我們也將繼續(xù)

用服務(wù)填充美好生活的框架

讓更多業(yè)主感受幸福生活