秋高氣爽，暑去秋來(lái)，

我們即將告別八月的驕陽(yáng)，

迎來(lái)豐收的九月。

現(xiàn)將2023年8月物業(yè)服務(wù)中心

工作簡(jiǎn)報(bào)呈現(xiàn)于您，

以便您了解、監(jiān)督我們的工作，

歡迎提出寶貴的意見(jiàn)與建議。

美嘉樂(lè)物業(yè)20周年

匠心筑夢(mèng)，厚積薄發(fā)，2003年~~2023年，二十年的輝煌來(lái)之不易，回首往昔，我們激情膨拜，攜手共進(jìn)，展望金色未來(lái)，我們初心不變，感恩相伴，堅(jiān)定步伐，奮勇前進(jìn)。讓我們只爭(zhēng)朝夕，不負(fù)韶華，共同開(kāi)創(chuàng)2023年的新篇章。

奔跑的路上，幾多堅(jiān)持、幾多艱辛、幾多榮光，我們團(tuán)結(jié)一心，攜手前行。二十年來(lái)，美嘉樂(lè)人一直秉承初心，砥礪前行。

精細(xì)化服務(wù)

電梯轎廂及消防栓是業(yè)主每天出入必經(jīng)場(chǎng)所，日常保潔過(guò)程中忽略了死角及縫隙的灰塵，影響美觀，保潔部通過(guò)對(duì)死角的清理，提高電梯轎廂及消防栓內(nèi)的衛(wèi)生環(huán)境。通過(guò)此項(xiàng)舉措，提高小區(qū)形象，打造美嘉樂(lè)物業(yè)品牌。

自查自糾

多措并舉開(kāi)展自查自糾從細(xì)微處切入，查漏補(bǔ)缺。本月共發(fā)現(xiàn)自查自糾問(wèn)題125項(xiàng)，已處理120項(xiàng)，處理中5項(xiàng)。以下是本月處理問(wèn)題處理結(jié)果對(duì)比案例：

跳蚤市場(chǎng)

美嘉樂(lè)物業(yè)昌盛雙喜城第五屆跳蚤市場(chǎng)開(kāi)市了，本著“分享、體驗(yàn)、感恩”的理念，通過(guò)舊物循環(huán)利用，以錢(qián)換物的方式，推廣循環(huán)經(jīng)濟(jì)、生態(tài)環(huán)保的思想。讓孩子把家中閑置物品拿到交易市場(chǎng)與所有人等價(jià)交換或錢(qián)物交換，從而培養(yǎng)孩子不浪費(fèi)自己的物品、節(jié)約資源、愛(ài)護(hù)環(huán)境的意識(shí)和良好勞動(dòng)習(xí)慣，讓孩子們體驗(yàn)“勞動(dòng)快樂(lè)”“公平買(mǎi)賣(mài)”“資源共享”，結(jié)識(shí)更多的朋友。

消防維修維保

為了保證消防設(shè)施的正常運(yùn)行，美嘉樂(lè)物業(yè)聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)消防維保單位從3月份開(kāi)始?xì)v時(shí)半年時(shí)間對(duì)園區(qū)所有消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行排查,并對(duì)年久設(shè)備更換維修保養(yǎng)，同時(shí)對(duì)舊型號(hào)消防系統(tǒng)相關(guān)設(shè)備進(jìn)行升級(jí)改造。園區(qū)共計(jì)升級(jí)改造煙感800個(gè)、手報(bào)120個(gè)、消報(bào)700個(gè)、輸入輸出模塊370個(gè)、消防雙絞線11盤(pán)，區(qū)域消防主機(jī)7臺(tái)，以及對(duì)各項(xiàng)運(yùn)行系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)試完畢。通過(guò)此次“大體檢”，確保消防系統(tǒng)持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行，保障消防安全，守護(hù)一方平安。

維修外墻面磚

工程人員巡查雙喜SOHO，發(fā)現(xiàn)建筑外立面不同程度出現(xiàn)面磚起鼓、脫落情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后物業(yè)立即采取安全防范措施進(jìn)行警示圍合，并請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人員對(duì)外墻進(jìn)行維修維護(hù)，排除了安全隱患，為業(yè)戶(hù)安全出行，提供最大的安全保障。

暖心服務(wù)

美嘉樂(lè)物業(yè)雙喜城服務(wù)中心為業(yè)主提供便民服務(wù)“幸福美嘉樂(lè)幫--免費(fèi)理發(fā)”暖心服務(wù)。與并南三社區(qū)共同成立小小文明監(jiān)督員，添彩實(shí)踐“益”起來(lái)志愿服務(wù)隊(duì)，培養(yǎng)轄區(qū)青少年熱愛(ài)、守護(hù)生活家園的意識(shí)與情感。幫助就醫(yī)業(yè)主抬擔(dān)架等暖心服務(wù)。

客服部

客服樓宇管家更換公告欄通知，及宣傳海報(bào)。

對(duì)于平凡的工作，熱情比經(jīng)驗(yàn)更重要，態(tài)度比能力更重要。用真誠(chéng)的心對(duì)待每一位業(yè)主，用換位的態(tài)度完成每一次服務(wù)，朝送暮迎，暑去秋來(lái)。客服中心的服務(wù)人員每天都在做著同樣的工作：巡查樓棟、二次裝修巡查、日常事務(wù)協(xié)調(diào)處理、處理業(yè)主投訴、協(xié)助業(yè)主解決問(wèn)題等工作。

工程部

工程師傅們奔波于園區(qū)的各個(gè)角落，不論白天與黑夜，用他們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)保障著設(shè)備正常運(yùn)行，設(shè)施的完好無(wú)缺，業(yè)主的需求響應(yīng)，不容一絲一毫的懈怠。設(shè)備機(jī)房的維護(hù)和保養(yǎng)；戶(hù)外管道的疏通等等。每一處都有他們忙碌的身影，他們不怕苦，不怕累，面對(duì)突發(fā)狀況，他們都會(huì)第一時(shí)間奔赴現(xiàn)場(chǎng)。

秩序部

物業(yè)秩序員，一個(gè)平凡卻又肩負(fù)著重任的職業(yè)，無(wú)論寒霜酷暑，堅(jiān)守崗位，始終如一。秩序人員對(duì)園區(qū)、地庫(kù)、外圍、車(chē)棚等巡查巡檢，防火防盜于未然，主動(dòng)幫助有需求的業(yè)主。守護(hù)好小區(qū)的每一寸空間，服務(wù)好每一位業(yè)主。

保潔部

當(dāng)清晨的太陽(yáng)剛緩緩升起，保潔人員就開(kāi)始了一天的忙碌，他們是園區(qū)的潔凈能手，只是要他經(jīng)過(guò)的地方都會(huì)變得干凈整潔，他們不畏辛勞，不畏臟污，沒(méi)有怨言，日復(fù)一日守護(hù)著小區(qū)的妝容。

他們每天早上迎接第一縷晨曦，擦地板、擦公共設(shè)施、清理垃圾，他們把汗水留給自己，只為把整潔的園區(qū)環(huán)境留給大家，寧可一人臟，換來(lái)萬(wàn)家潔。

為了給業(yè)主提供一個(gè)優(yōu)質(zhì)、潔凈、舒適的生活環(huán)境，保潔工作顯得尤為重要。保潔人員每日對(duì)小區(qū)路面、樓梯進(jìn)行清潔、垃圾桶進(jìn)行清倒。

綠化部

修剪樹(shù)木、防蟲(chóng)害噴藥消殺、補(bǔ)種綠植、澆水養(yǎng)護(hù)，保障綠色滿(mǎn)園。

 

有溫度的服務(wù)，讓美好持續(xù)生長(zhǎng)

美嘉樂(lè)物業(yè)從業(yè)主實(shí)際需求出發(fā)

用不斷進(jìn)階的服務(wù)力

構(gòu)建起美好生活的能量場(chǎng)

未來(lái)，我們也將繼續(xù)

用服務(wù)填充美好生活的框架

讓更多業(yè)主感受幸福生活