導(dǎo)讀

親愛的業(yè)主：感謝您百忙之中閱讀這封信，為了讓您了解物業(yè)人員每月的工作動(dòng)態(tài)，提高物業(yè)人員與業(yè)主之間的互動(dòng)性和緊密性，也為了創(chuàng)造一個(gè)更溫馨舒適的園區(qū)環(huán)境，現(xiàn)將本月的工作總結(jié)進(jìn)行公示?！竟ぷ鲿r(shí)間】2023年4月1日——2023年4月30日

精細(xì)化服務(wù)

落實(shí)精細(xì)化服務(wù)，“堅(jiān)守服務(wù)根本，誠信對(duì)標(biāo)履約，打造溫度差異，創(chuàng)新提效共贏”，的指導(dǎo)方針。

客服部

給每一位業(yè)主帶來貼心的服務(wù)，永遠(yuǎn)在業(yè)主需要的第一時(shí)刻出現(xiàn)在身邊，業(yè)主的微笑是我們最大的心愿！入戶處理鄰里投訴；張貼溫馨提示；入戶抄錄水表；創(chuàng)城工作正常開展；日常工作有序進(jìn)行。

項(xiàng)目巡檢

項(xiàng)目不定期對(duì)園區(qū)進(jìn)行全面巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。

工程部

由于工作性質(zhì)的特殊性和小區(qū)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的需要，工程部維修師傅們?nèi)旌蚨男r(shí)在崗待命，一旦接到任務(wù)他們都會(huì)第一時(shí)間抵達(dá)任務(wù)現(xiàn)場。處理二庫塌陷壞損嚴(yán)重的雨篦子；在二庫入口處安裝路障防止車輛剮蹭；E區(qū)下水主管網(wǎng)堵塞嚴(yán)重，用高壓疏通機(jī)沖洗主管道；日常工作有序進(jìn)行。

秩序部

他們忠于職守，晝夜值勤，維護(hù)社區(qū)治安，無怨無悔，守護(hù)我們的家園。維修D區(qū)故障監(jiān)控探頭；定期清潔崗?fù)ばl(wèi)生；日常工作有序進(jìn)行。

保潔部

全心全意地打掃著每一個(gè)角落,為業(yè)主營造和保持著優(yōu)美整潔的居住環(huán)境，她們沒有豪言壯語，只有默默奉獻(xiàn)！定期清洗小區(qū)垃圾桶；集中清理房頂及落水口雜物確保雨季來臨雨水暢通；定期清擦單元樓道玻璃及單元門外遮雨棚；清除私自張貼的小廣告；日常工作有序進(jìn)行。

綠化部

他們長年累月、任勞任怨的戰(zhàn)斗在第一線；植樹、栽花、澆水、施肥、修枝、建綠籬、除雜草、除蟲害、清理魚水池垃圾……每一道工序都精工細(xì)作，園區(qū)內(nèi)每一片草地的養(yǎng)護(hù)，每一顆樹木的生長，無不傾注著綠化師傅們的心血和汗水!

自查自糾

根據(jù)公司對(duì)各項(xiàng)工作的指導(dǎo)精神，以及對(duì)服務(wù)等工作的具體要求。我們針對(duì)各項(xiàng)具體工作開展了全面細(xì)致的自查自糾工作，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正。

暖心服務(wù)

堅(jiān)持貫徹落實(shí)公司第三個(gè)三年戰(zhàn)略規(guī)劃中的“打造溫度差異”的指導(dǎo)意見增強(qiáng)”美嘉樂，樂萬家“的企業(yè)品牌影響力。

項(xiàng)目大會(huì)

根據(jù)公司對(duì)各項(xiàng)工作的指導(dǎo)精神，深入解讀并宣貫2023-2025的三年戰(zhàn)略規(guī)劃指導(dǎo)方針，從思想高度上認(rèn)識(shí)到“服務(wù)”的重要性，扎扎實(shí)實(shí)地去實(shí)現(xiàn)“對(duì)人的服務(wù)”項(xiàng)目組織員工開展項(xiàng)目例會(huì)，提高工作人員的服務(wù)水平，使人員與崗位要求之能力結(jié)合力增強(qiáng)，同時(shí)加強(qiáng)員工之間的團(tuán)結(jié)性，提高項(xiàng)目整體凝聚力和工作力。