導讀

親愛的業(yè)主：寒風襲來，氣溫驟降。凜冽的寒風奏響了季節(jié)的序曲，物業(yè)人員如冬日里的暖陽，堅定地堅守在崗位上，用責任和熱情編織著園區(qū)的溫暖和安寧，我們也將持續(xù)精進服務品質，讓溫情充盈美麗園區(qū)，現(xiàn)將11月份物業(yè)服務簡報呈現(xiàn)于您，以便您能全面了解我們的服務內容，非常感謝您對物業(yè)服務工作的支持和理解！【工作時間】2024年11月1日——2024年11月30日

2024年度消防演習

為做好園區(qū)消防安全工作，大力推行消防安全“四個能力”建設，積極響應全國消防月活動，保障業(yè)主生命財產安全和園區(qū)安全穩(wěn)定發(fā)展，2024年11月20日山西美嘉樂物業(yè)金融中心項目舉行“全民消防、生命至上”的主題消防安全綜合演練，感謝各業(yè)主單位的積極參與。

增設人行通道，為顧客提供方便

物業(yè)人員發(fā)現(xiàn)經常有顧客從坡道起降桿下穿行，為方便顧客和避免安全隱患，項目經理迅速安排工程人員在3號坡道西側開辟人行通道，切實方便了業(yè)主杜絕了安全事故，物業(yè)人員用行動塑品質園區(qū)，用匠心護業(yè)主美好，物業(yè)無小事，細微見真心。

客服中心

她們用最好的狀態(tài)迎接每一天，在工作中他們有一顆高度負責的心，總是熱心真誠的對待每一位業(yè)主，及時詳盡的記錄業(yè)主的每一次反饋，他們日復一日，用心服務業(yè)主，他們把業(yè)主看做家人一樣，這才讓我們的園區(qū)更有溫度。每日各樓座晨迎晚送；辦理業(yè)主車輛續(xù)費及存電；接聽業(yè)主各類咨詢、反饋、報修電話跟進處理；更換電梯及衛(wèi)生間香薰；每日巡視樓層衛(wèi)生、溫度、安全情況；商業(yè)停車券的辦理。

保潔綠化部

寒風中的環(huán)境守護者，他們每天在平凡的崗位上做著不平凡的事情，他們總在園區(qū)的各個角落忙碌著，他們的付出，讓這個園區(qū)依然保持著整潔與美麗，他們的每一份辛勤勞作，只為業(yè)主打造美好的園區(qū)環(huán)境。

清潔電梯門縫內雜物；定期對衛(wèi)生間馬桶便池消毒；清潔業(yè)主廣告牌和大廳裝飾石子；清潔各坡道和地庫防風卷簾衛(wèi)生；夜間清洗樓內和地庫車位車道地面；綠化清理落葉雜物雜草和刷防凍液。

工程維修部

不畏風吹雨打，汗水交加，只見背影不見面，埋頭苦干。在我們看不到的地方，隨時都會出現(xiàn)他們的身影，他們事無巨細，認真檢修，他們時刻待命，盡心盡力，不懼危險，不辭辛苦。

清掏沖洗集水坑油污雜物；定期對室外化糞池和樓內主管道進行養(yǎng)護；處理業(yè)主接報修和各部門報修；排查樓內衛(wèi)生間空鼓松動的墻磚并進行處理；更換園區(qū)景觀照明；配電室日常檢修維護；定期對電梯進行維修養(yǎng)護。

秩序維護部

守護安寧，晝夜不息，無論是白天的繁忙還是夜晚的寧靜，都有他們默默守護的身影，筑起園區(qū)堅實的安全防線。

各坡道出入口晨迎晚送；高峰期地庫各出入口車輛指引有序進出；檢查各區(qū)域管道防凍保溫情況；對園區(qū)安全防護設施進行加固；對消控室操作員進行業(yè)務培訓；按時巡查消防設施設備；每日整理人行出入口及坡道口小黃車；地面各坡道出入口夜間指引。