導(dǎo)讀

親愛(ài)的業(yè)主：夏意正濃時(shí)，八月悄然而至。在夏末秋初的八月，我們送走了夏季的燥熱，迎來(lái)秋的浪漫。在這個(gè)充滿(mǎn)期待的初秋，讓我們一起感受八月的萬(wàn)象更新，現(xiàn)將8月份物業(yè)服務(wù)簡(jiǎn)報(bào)呈現(xiàn)于您，以便您能全面了解我們的服務(wù)內(nèi)容，非常感謝您對(duì)物業(yè)服務(wù)工作的支持和理解！【工作時(shí)間】2024年8月1日——2024年8月31日

翻新地庫(kù)墻面頂部

地庫(kù)公共區(qū)域的墻體、地面是園區(qū)的名片，是提升業(yè)主幸福感的重要指標(biāo)。為了讓業(yè)主停車(chē)環(huán)境更舒適，工程維修部利用業(yè)主下班和周末時(shí)間對(duì)地庫(kù)墻面、頂面掉漆、跑水、起皮、掉色區(qū)域進(jìn)行了煥新，翻新是一個(gè)長(zhǎng)久的持續(xù)工作，但美嘉樂(lè)物業(yè)會(huì)努力去做，也將堅(jiān)持做下去，為的是讓園區(qū)十年如一日，實(shí)現(xiàn)“凍齡”甚至“逆齡”，給業(yè)主一個(gè)溫馨舒適的園區(qū)。

園區(qū)的景色

園區(qū)的秋天，美不勝收。展目望去，滿(mǎn)眼是綠油油的青草，紅艷艷的花朵，紅彤彤的山楂，還有那圓潤(rùn)飽滿(mǎn)的柿子，還有在綠葉中的銀杏果，秋天來(lái)了，落葉飄飄，果實(shí)累累，秋姑娘帶著清涼和溫柔來(lái)到了人間，它為秋天跳起優(yōu)雅而美麗的舞蹈，所有的綠葉、果實(shí)為它鼓掌。

客服中心

不管心情如何，不論今天過(guò)得怎么樣，無(wú)論身在何方，我們都記得微笑，我們都記得堅(jiān)持“快樂(lè)工作”的原則。每一件事我們都要努力做到最好，您的微笑是我們工作的動(dòng)力，您的滿(mǎn)意是我們服務(wù)的成功。用熱情的微笑、真誠(chéng)的服務(wù)，盡心盡力為每一位業(yè)主保駕護(hù)航，我們是一名美嘉樂(lè)物業(yè)人！每日各樓座晨迎晚送；辦理業(yè)主車(chē)輛續(xù)費(fèi)及存電；接聽(tīng)業(yè)主各類(lèi)咨詢(xún)、反饋、報(bào)修電話跟進(jìn)處理；更換電梯及衛(wèi)生間香薰；每日巡視樓層衛(wèi)生、溫度、安全情況；定時(shí)拜訪業(yè)主并與業(yè)主進(jìn)行溝通。

保潔綠化部

平凡的崗位中有一群美麗可愛(ài)的人，他們就是物業(yè)保潔員。每天他們手持笤帚、夾子、抹布，把園區(qū)的每一處清掃的干干凈凈，不放過(guò)一個(gè)角落，身后那一條條干凈整潔的地方就是他們描繪的軌跡，他們的巧手將園區(qū)煥然一新。

清潔坡道平臺(tái)灰塵雜物；對(duì)電梯進(jìn)行清潔養(yǎng)護(hù)清理死角；夜間清洗樓內(nèi)和地庫(kù)車(chē)位車(chē)道地面；清潔步梯扶手及消防器材衛(wèi)生；清潔大廳地毯衛(wèi)生及定時(shí)吸塵；綠化澆水、施肥、打藥、修剪、集中清理雜物雜草。

工程維修部

無(wú)論酷暑寒冬，他們都在為業(yè)主的正常辦公保駕護(hù)航！無(wú)論何時(shí)何地何種突發(fā)狀況，他們都會(huì)帶著工具第一時(shí)間奔赴現(xiàn)場(chǎng)，為了更好的完成搶修，而辛苦奮戰(zhàn)在第一線。園區(qū)的每個(gè)角落總有他們忙碌的身影，他們每次的用心，都只為換業(yè)主的一份舒心，業(yè)主的滿(mǎn)意就是他們努力的目標(biāo)?。?

配電室日常檢修維護(hù)；處理電梯廳門(mén)污漬脫漆修復(fù)；處理業(yè)主接報(bào)修單及巡檢發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題；維修園區(qū)松動(dòng)的地磚；更換園區(qū)的景觀照明；保障空調(diào)運(yùn)行和處理業(yè)主反饋問(wèn)題；檢修排水系統(tǒng)和清掏垃圾油污；利用夜間修復(fù)園區(qū)及坡道松動(dòng)的地磚。

秩序維護(hù)部

一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的敬禮，一個(gè)親切的微笑，每一個(gè)細(xì)小的舉動(dòng)都為園區(qū)的溫馨環(huán)境增添了幾分色彩；每一次列隊(duì)訓(xùn)練，每一次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，只為成為更出色秩序工作人員，讓業(yè)主更加放心安心；早晨迎來(lái)了絢麗的朝陽(yáng)，亦迎來(lái)了業(yè)主一天的忙碌，晚上迎來(lái)了月亮，取月光為業(yè)主照亮回家的路，他們始終為保障園區(qū)的安全、有序努力著。

各坡道出入口晨迎晚送；高峰期地庫(kù)各出入口車(chē)輛指引有序進(jìn)出；對(duì)各區(qū)域安全防護(hù)設(shè)施進(jìn)行修復(fù)；每日整理人行出入口及坡道口小黃車(chē)；按時(shí)巡查消防設(shè)施設(shè)備；對(duì)地庫(kù)車(chē)位編號(hào)進(jìn)行翻新；定期組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

項(xiàng)目副經(jīng)理趙麗霞在會(huì)議中強(qiáng)調(diào)各部門(mén)要進(jìn)一步細(xì)化服務(wù)環(huán)節(jié)，完善服務(wù)流程，規(guī)范儀容儀表，加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)和管理，提高員工的專(zhuān)業(yè)技能水平，保持積極的工作熱情和服務(wù)態(tài)度，用心關(guān)懷業(yè)主的每一件小事，才能做到讓業(yè)主滿(mǎn)意加驚喜。我們要始終秉承著全心全意為業(yè)主服務(wù)的宗旨，將熱心、誠(chéng)心、細(xì)心和耐心貫穿在為客戶(hù)服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)中，提高業(yè)主滿(mǎn)意度，樹(shù)立公司品牌的良好形象。