導讀

親愛的業(yè)主：感謝您百忙之中閱讀這封信，為了讓您了解物業(yè)人員每月的工作動態(tài)，提高物業(yè)人員與業(yè)主之間的互動性和緊密性，也為了創(chuàng)造一個更溫馨舒適的園區(qū)環(huán)境，現(xiàn)將本月的工作總結(jié)進行公示?！竟ぷ鲿r間】2023年11月1日——2023年11月30日

精細化服務

落實精細化服務，“堅守服務根本，誠信對標履約，打造溫度差異，創(chuàng)新提效共贏”，的指導方針。

客服部

給每一位業(yè)主帶來貼心的服務，永遠在業(yè)主需要的第一時刻出現(xiàn)在身邊，業(yè)主的微笑是我們最大的心愿！入戶抄錄水表；日常報修有序進行處理。

工程部

由于工作性質(zhì)的特殊性和小區(qū)設(shè)備運轉(zhuǎn)的需要，工程部維修師傅們?nèi)旌蚨男r在崗待命，一旦接到任務他們都會第一時間抵達任務現(xiàn)場。物業(yè)人員與熱力公司領(lǐng)導對投訴暖氣不熱的住戶進行入戶家訪，并對暖氣不熱報修及時進行處理；定期更換售水機濾芯以保證用水安全；對二裝住戶進行巡檢；日常工作有序進行。

 

秩序部

平凡的崗位，非凡的物管；萬家共托付，責任重于山。他們忠于職守，晝夜值勤，維護社區(qū)治安，無怨無悔，守護我們的家園。項目進行消防知識培訓及現(xiàn)場滅火演練；對故障攝像頭及線路進行維修和更換處理；修復南門、二庫、北門道閘系統(tǒng)；積極做好創(chuàng)衛(wèi)工作，將亂停亂放電動車、自行車擺放至規(guī)定停放區(qū)內(nèi)；日常工作有序進行。

保潔部

全心全意地打掃著每一個角落,為業(yè)主營造和保持著優(yōu)美整潔的居住環(huán)境，她們沒有豪言壯語，只有默默奉獻！區(qū)域責任人集中清理衛(wèi)生死角，加強樓道衛(wèi)生；秋冬落葉增多加大外圍清掃力度；日常工作有序進行。

綠化部

他們長年累月、任勞任怨的戰(zhàn)斗在第一線；植樹、栽花、澆水、施肥、修枝、建綠籬、除雜草、除蟲害、清理魚水池垃圾……每一道工序都精工細作，園區(qū)內(nèi)每一片草地的養(yǎng)護，每一顆樹木的生長，無不傾注著綠化師傅們的心血和汗水!

暖心活動

堅持貫徹落實公司第三個三年戰(zhàn)略規(guī)劃中的“打造溫度差異”的指導意見增強”美嘉樂，樂萬家“的企業(yè)品牌影響力。

項目巡檢

項目不定期對園區(qū)進行全面巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

自查自糾

根據(jù)公司對各項工作的指導精神，以及對服務等工作的具體要求。我們針對各項具體工作開展了全面細致的自查自糾工作，做到及時發(fā)現(xiàn)問題，及時糾正。