導(dǎo)讀

親愛(ài)的業(yè)主：

十月，寒露漸濃，變化的是溫度，不變的是服務(wù)熱情，五彩斑斕的秋葉把園區(qū)裝點(diǎn)成一幅幅美麗畫(huà)卷，落葉紛飛，山西美嘉樂(lè)物業(yè)為您服務(wù)的熱情不減，我們品質(zhì)提升的腳步從不停歇，在您們的支持和配合之下，我們順利完成了各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)工作，在此美嘉樂(lè)物業(yè)全體員工對(duì)您表示衷心的感謝！現(xiàn)將2023年10月份服務(wù)月報(bào)呈現(xiàn)于您，以便您能夠較全面地了解我們服務(wù)的內(nèi)容，敬請(qǐng)您提出寶貴意見(jiàn)。謝謝！【工作時(shí)間】2023年10月1日——2023年10月31日

客服中心

他們將品質(zhì)服務(wù)置于首位，始終以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，他們的工作瑣碎繁雜，他們是物業(yè)工作的中轉(zhuǎn)樞紐，他們兢兢業(yè)業(yè)，為業(yè)主滿意而付出，他們有一個(gè)共同的名字---物業(yè)客服中心。

每日各樓座晨迎晚送；定期更換電梯內(nèi)香蠟；衛(wèi)生間安裝香薰，確保無(wú)異味；整理更新4#樓鑰匙情況；各樓座空置房電卡登記管理；接聽(tīng)業(yè)主各類(lèi)咨詢、反饋、報(bào)修電話，積極跟進(jìn)問(wèn)題處理；對(duì)各區(qū)域進(jìn)行裝修、安全、衛(wèi)生、服務(wù)等巡查。

保潔綠化部

迎著清晨的第一縷陽(yáng)光，一天的工作忙忙碌碌的開(kāi)始了，在園區(qū)的每個(gè)角落總會(huì)看見(jiàn)他們忙碌的身影和細(xì)致入微的清潔衛(wèi)生，以整潔的面貌迎接新的一天，他們是一群默默無(wú)聞的服務(wù)者，他們讓園區(qū)每一天都潔凈如新。

清理及定時(shí)維護(hù)公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生；清理業(yè)主層花草枯葉、澆水、除塵；清潔玻璃為衛(wèi)生；去除死角污漬；清掃園區(qū)地面及各坡道衛(wèi)生；清洗樓內(nèi)地面石材；美化園區(qū)綠化補(bǔ)種修剪、清理雜物、去除雜草、粉刷防蟲(chóng)藥劑。

工程維修部

他們是一群可愛(ài)的人不怕苦、不怕累，沒(méi)有華麗的語(yǔ)言形容他們，小到一個(gè)燈泡大到水電管道維修，背后都對(duì)應(yīng)著他們的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，檢修、保養(yǎng)、排除隱患是他們最平常的工作，工程人員為園區(qū)的供水、供電、排水、制冷、制熱保駕護(hù)航。

設(shè)備房的每日巡查記錄；處理業(yè)主接報(bào)修；按季度計(jì)劃清掏坡道排水溝；清掏室外化糞池雜物油污；粉刷美化2#、3#、4#坡道墻面；修復(fù)園區(qū)松動(dòng)地磚；每日各樓座裝修巡查。

秩序維護(hù)部

晴天時(shí)的每一個(gè)微笑，雨夜時(shí)的每一次巡邏，秩序維護(hù)員們，始終默默的付出，換取園區(qū)365天的安全，最平凡的崗位，卻是最重要的職責(zé)！

美好的一天從晨迎晚送開(kāi)始；他們24h站崗執(zhí)勤，嚴(yán)格外來(lái)人員、車(chē)輛信息登記，遇到來(lái)訪人員問(wèn)路，主動(dòng)熱情地引導(dǎo)；全區(qū)域消防巡查、設(shè)備巡查、車(chē)輛巡查、安全巡查等全面保障業(yè)主安全；深夜對(duì)全區(qū)域樓內(nèi)、樓頂進(jìn)行安全巡查。

會(huì)議中指出全體員工要緊跟總公司步伐，秉承總公司服務(wù)理念，將有溫度的服務(wù)貫穿始終，真正做到知行合一，在金融中心我們要做的服務(wù)是有溫度的，我們要做園區(qū)的衛(wèi)士，保障業(yè)主安全有序；我們要做業(yè)主的貼心管家，及時(shí)有效的解決業(yè)主反饋問(wèn)題；我們要時(shí)刻秉承“全心全意為業(yè)主服務(wù)”的宗旨，不忘初心，溫心服務(wù)，砥礪前行！