導(dǎo)讀

感謝您百忙之中閱讀本月工作花絮，為了讓您了解物業(yè)人員每月工作動(dòng)態(tài)，提高物業(yè)人員與業(yè)主之間的互動(dòng)性和緊密性，也為了創(chuàng)造一個(gè)更溫馨舒適的園區(qū)環(huán)境，現(xiàn)將本月的部分工作進(jìn)行展示：【工作時(shí)間】2023年9月1日——2023年9月30日

雙節(jié)同慶

自查自糾

小區(qū)公共區(qū)域的維護(hù)、巡查一直是物業(yè)日常工作的主旋律，每日按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)巡檢樓內(nèi)、樓外及設(shè)施設(shè)備，自查自檢先一步發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)處理，做到提前預(yù)防、預(yù)先處置，把問(wèn)題化解在萌芽之中。

客服部

幸福，是每天打開(kāi)歸家之門(mén)時(shí)燦爛的笑臉，亦是365個(gè)日夜不停的溫馨守候。傾聽(tīng)每一位業(yè)主最美的聲音，每日從用心服務(wù)開(kāi)始?？头刻煲燥枬M的熱情，迎接每一天的到來(lái)，處理業(yè)主的各類(lèi)咨詢(xún)報(bào)修，業(yè)主來(lái)電來(lái)訪接待，始終堅(jiān)持從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事做起，讓更多的業(yè)主體驗(yàn)物業(yè)服務(wù)之美好。本月客服部主要工作：日常接待，日常各類(lèi)報(bào)修處理，物業(yè)費(fèi)收取，業(yè)主車(chē)輛信息變更、續(xù)約，每日辦公室衛(wèi)生清潔等工作。

工程部

他們沒(méi)有華麗的語(yǔ)言來(lái)形容，但他們一直用自己專(zhuān)業(yè)的技能，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆?wù)態(tài)度，保障著小區(qū)各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

秩序部

心系業(yè)主，全力營(yíng)造舒心的居住環(huán)境。沐清晨霧靄而起，掛星月銀輝不息。

秩序部按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)園區(qū)各處進(jìn)行巡邏、規(guī)整亂停亂放車(chē)輛、巡檢消防設(shè)施等工作。

環(huán)境部

日出而作，日落而歸“田園般”的工作給業(yè)主朋友們換來(lái)整潔的園區(qū)環(huán)境。在平凡的工作崗位中踐行職業(yè)操守，每周按時(shí)進(jìn)行周末大掃除，只為那“一塵不染”的園區(qū)。她們心中所銘記是她們踐行的工作準(zhǔn)則，掃帚是她們的畫(huà)筆，拖把是她們的武器，美麗園區(qū)在她們手下躍然而生。

綠化部

雙手造就一花一草一木，美麗沉淀一朝一夕，有這么一群人，一雙手歷經(jīng)春夏秋冬的洗禮更顯粗糙，但這雙手卻悉心地守護(hù)著家園的一花一草一木。本月綠化部主要工作：修剪灌木，清理雜草、枯枝等工作。

精細(xì)化服務(wù)

為更好地貫徹落實(shí)總公司三年戰(zhàn)略規(guī)劃總目標(biāo)。倡導(dǎo)“打造有溫度的服務(wù)”，項(xiàng)目精準(zhǔn)落實(shí)，全心全意為業(yè)主服務(wù)，齊心協(xié)力共建美好家園。本月工程部精細(xì)化工作為粉刷墻面等工作。

暖心服務(wù)

為更好地貫徹落實(shí)總公司三年戰(zhàn)略規(guī)劃總目標(biāo)。倡導(dǎo)“打造有溫度的服務(wù)”，項(xiàng)目精準(zhǔn)落實(shí)，全心全意為業(yè)主服務(wù)，齊心協(xié)力共建美好家園。

園區(qū)硬件改造

為改善小區(qū)品質(zhì)，同時(shí)為小區(qū)業(yè)主提供舒適的居住環(huán)境，切實(shí)解決廣大業(yè)主關(guān)心的一些問(wèn)題，我服務(wù)中心按照物業(yè)費(fèi)調(diào)價(jià)承諾對(duì)園區(qū)的設(shè)施進(jìn)行新增和部分改造中。

項(xiàng)目大會(huì)

為提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和管理水平，鞏固“美嘉樂(lè)?樂(lè)萬(wàn)家”物業(yè)服務(wù)知名品牌，宣貫總公司三年（2023-2025）戰(zhàn)略規(guī)劃“堅(jiān)守服務(wù)根本、誠(chéng)信對(duì)標(biāo)履約、打造溫度差異、創(chuàng)新提效共贏”，每月項(xiàng)目組織全體員工進(jìn)行服務(wù)意識(shí)和安全方面知識(shí)培訓(xùn)及宣貫工作。