導(dǎo)讀

親愛的業(yè)主：進入6月，行走在夏天里，陽光微燥，微風(fēng)正好，聞著綠草的清香，在這個熾熱的季節(jié)里，熱情洋溢的不止是夏天，還有美嘉樂物業(yè)365個日夜的溫暖守護。在您們的支持和配合之下，我們順利完成了各項物業(yè)服務(wù)工作，在此美嘉樂物業(yè)全體員工對您表示衷心的感謝！現(xiàn)將2023年6月份服務(wù)月報呈現(xiàn)于您，以便您能夠較全面地了解我們服務(wù)的內(nèi)容，敬請您提出寶貴意見。謝謝！【工作時間】2023年6月1日——2023年6月31日.

安全生產(chǎn)月

6月為全國安全生產(chǎn)月，項目趙總召開了專題會，他強調(diào)我們要從根本上重視安全、緊抓安全，全力保障業(yè)主生命財產(chǎn)安全，并組織開展消防、特種設(shè)備、壓力容器、高空墜物、裝修施工、員工休息室等各項安全檢查，建立健全各項安全制度，組織內(nèi)部員工安全學(xué)習(xí)，多次參加政府舉辦的安全培訓(xùn)并取得相關(guān)證件。

為實現(xiàn)零干擾服務(wù)，提升環(huán)境衛(wèi)生品質(zhì)，保潔綠化部地庫地面清潔維護調(diào)整了作業(yè)時間，在業(yè)主下班后進行先清洗后油推維護，不留死角，全面提升了地庫整體衛(wèi)生質(zhì)量。

客服中心

客服中心的工作瑣碎繁雜，客服人員每日接收業(yè)主訴求并協(xié)調(diào)解決、接聽來電，辦理裝修手續(xù)、物業(yè)費收??；每日進行樓宇巡視、空置房巡查、處理客戶投訴，轉(zhuǎn)發(fā)各類通知、配合社區(qū)各項工作、協(xié)調(diào)各部門對問題進行處理……您的每一次致電，您的每一次訴求，無論是線下服務(wù)，還是線上交流，她們都用耐心、細心和熱心為每一位業(yè)主提供服務(wù)。

“五月五，過端午，粽葉青，帶香包……”在端午節(jié)開展了為業(yè)主送香囊的主題節(jié)慶活動，一聲端午安康，祝業(yè)主吉祥如意，財源滾滾！

保潔綠化部

在大多數(shù)人的眼里，保潔是一項極其簡單且枯燥的工作，每天只要將自己負責(zé)的區(qū)域打掃干凈即可，可殊不知，每日面對重復(fù)、枯燥的工作，“堅持”就已經(jīng)為這項工作賦予了技術(shù)含量。干凈的樓道、電梯廳、樓梯間、地下車庫……在樓宇內(nèi)目之所及之處，都有保潔們留下的痕跡。彎腰、蹲下、擦拭，被汗浸濕的衣物是她們身上閃閃發(fā)光的敬業(yè)標簽。

業(yè)主戶內(nèi)地毯吸塵；清理及維護樓層衛(wèi)生間衛(wèi)生；擦拭電梯衛(wèi)生；清理各樓座平臺衛(wèi)生；清洗及維護樓內(nèi)、坡道衛(wèi)生；園區(qū)綠化的澆水、修剪、施肥等維護保養(yǎng).

工程維修部

有這樣一群人，似乎從未被人過多注意，但小到照明燈，大到下水管道排污疏通，他們總會在第一時間出現(xiàn)，為業(yè)主排憂解難，他們就是小區(qū)里的工程維修人員。

他們每日穿梭于水電設(shè)備機房，奔走在園區(qū)公共區(qū)域的各處，有時搶修會面臨危險，有時疏通會弄得灰頭土臉，但看著園區(qū)里每個照明燈具通亮，各處管道暢通無阻，設(shè)施設(shè)備正常運行，就是對他們辛勤工作最好的肯定。

秩序維護部

園區(qū)的安全巡視、來往人員車輛的登記問詢、檢查風(fēng)機房、檢測消防設(shè)施設(shè)備、處理外賣快遞小黃車問題……每一項工作他們都用心對待，做好各項安全保障工作，用心守護著全體業(yè)主。

每日的部門晨會就是秩序部的“吾日三省吾身”，在總結(jié)中不斷進步，在計劃中細數(shù)成長，為業(yè)主保駕護航，不斷提升服務(wù)專業(yè)技能，做好服務(wù)品質(zhì)。

項目經(jīng)理趙志剛強調(diào)物業(yè)服務(wù)工作沒有最好，只有更好。作為物業(yè)服務(wù)行業(yè)，真誠地為業(yè)主服務(wù)，讓業(yè)主滿意是我們的第一宗旨，我們要堅持把打造和諧團隊、提高服務(wù)質(zhì)量、提高業(yè)主滿意度結(jié)合起來，加強與業(yè)主的溝通，掌握業(yè)主的需求，真正了解業(yè)主所需、所想、所急，從業(yè)主最需要的地方做起，從業(yè)主最不滿意的地方改起，為業(yè)主辦好事、辦實事，讓業(yè)主切實感受到美嘉樂人的服務(wù)精神。