導讀

親愛的業(yè)主：

感謝您百忙之中閱讀本月工作花絮，為了讓您了解物業(yè)人員每月的工作動態(tài)，提高物業(yè)人員與業(yè)主之間的互動性和緊密性，也為了創(chuàng)造一個更溫馨舒適的園區(qū)環(huán)境，現(xiàn)將本月的部分工作進行展示：【工作時間】2023年5月1日——2023年5月31日

夏是一年四季中第二個季節(jié)

從立夏起至立秋結(jié)束

春生、夏長、秋收、冬藏

夏季是萬物旺盛生長的季節(jié)

充足的光照和適宜的溫度

以及充沛的雨水

帶來熱烈而美好的夏天

自查自糾

小區(qū)公共區(qū)域的維護、巡查一直是物業(yè)日常工作的主旋律，每日按照服務標準巡檢樓內(nèi)、樓外及設施設備，自查自檢先一步發(fā)現(xiàn)問題并及時處理，做到提前預防、預先處置，把問題化解在萌芽之中。

01維修地面瓷磚

02固定松動地磚

03固定松動標牌

客服部

幸福，是每天打開歸家之門的溫暖笑臉，亦是365個日夜不停的溫馨守候。傾聽每一位業(yè)主最美的聲音，每日從用心服務開始。客服每天以飽滿的熱情，迎接每一天的到來，處理業(yè)主的各類咨詢報修，業(yè)主來電來訪接待，始終堅持從小事做起，讓更多的業(yè)主體驗物業(yè)服務之美好。本月客服部主要工作：日常接待，日常各類報修處理，物業(yè)費收取，業(yè)主車輛信息變更、續(xù)約，每日辦公室衛(wèi)生清潔等工作。

工程部

事無巨細，只為守護各種美好。為了創(chuàng)造舒適整潔的公區(qū)環(huán)境，每日對公共部位的設施設備持續(xù)進行巡查和維護，清理污水池、維修單元門、更換人車分流彈力柱等。

工程團隊步履不停，從更換飲水機濾芯，從懸掛樓棟標牌，從檢查樓頂墻面到樓頂雨水口的清理，保障排水能力。

秩序部

心系業(yè)主，全力營造舒心的居住環(huán)境。沐清晨霧靄而起，掛星月銀輝不息。秩序部采取全天候、全方位按照服務標準巡邏服務。

最平凡的崗位，卻晝夜守護著您的家，無論是艷陽高照，還是狂風暴雨，不管是晨曦初露，還是夜深人靜，都時刻堅守，全方位陪伴您的左右。巡檢消火栓柜，巡檢監(jiān)控設施設備，清理過道車輛等工作。

披星戴月，總能看見他們的灼灼身影；春去秋來，不變是他們敦實的腳步，對亂停亂放自行車、電動車及時清理、糾正。

保潔部

日出而作，日落而歸“田園般”的工作給業(yè)主朋友們換來滿園春。在平凡的工作崗位中踐行職業(yè)操守，每周按時進行周末大掃除，只為那“一塵不染”的園區(qū)。她們心中所銘記是她們踐行的工作準則，掃帚是她們的畫筆，拖把是她們的武器，美麗園區(qū)在她們手下躍然而生。

始于責任，歸于情懷，樓內(nèi)、樓外，不留死角。

綠化部

雙手造就一花一草一木，美麗沉淀一朝一夕，有這么一群人，一雙手歷經(jīng)春夏秋冬的洗禮更顯粗糙，但這雙手卻悉心地守護著家園的一花一草一木。本月綠化部主要工作：灌澆綠植，修剪灌木等工作。

經(jīng)過井然有序的修剪工作后，小區(qū)綠植蔥蔥，優(yōu)美整潔，為您開啟每一天的美好心情。

精細化服務

落實公司精細化服務措施。在日常工作中，要把標準化、精細化、規(guī)范化貫穿到每位員工的思想中，發(fā)動每位員工，讓大家都成為標準化、規(guī)范化、精細化的實施者和傳承者。本月秩序部精細化工作：維護保養(yǎng)車場設備。

暖心服務

為更好地貫徹落實總公司三年戰(zhàn)略規(guī)劃總目標。倡導“打造有溫度的服務”，項目精準落實，全心全意為業(yè)主服務，齊心協(xié)力共建美好家園。

物業(yè)費調(diào)價公告

于2023年5月12日就關(guān)于麗澤花苑小區(qū)物業(yè)費調(diào)價的公告，按照要求進行全小區(qū)全覆蓋公示。

培訓、學習

為貫徹落實總公司三年戰(zhàn)略規(guī)劃總目標。倡導“打造有溫度的服務”，項目精準落實，各崗位按照不同類型進行培訓學習，提高服務意識，提升管理水平，全心全意為業(yè)主服務，齊心協(xié)力共建美好家園。

項目大會

為提升物業(yè)服務質(zhì)量和管理水平，鞏固“美嘉樂?樂萬家”物業(yè)服務知名品牌，宣貫總公司三年（2023-2025）戰(zhàn)略規(guī)劃“堅守服務根本、誠信對標履約、打造溫度差異、創(chuàng)新提效共贏”，每月項目組織全體員工進行服務意識和安全方面知識培訓及宣貫工作。