四季初始，天上有云

林間有霧，人間是春

敬愛的業(yè)主您好：在這個萬物復蘇的春天，物業(yè)人4月的工作也畫上了句號，現(xiàn)將本月工作展示如下，以便于您了解和監(jiān)督：

客服部

四季輪替服務不變

您的訴求就是我們服務的方向

本月客服部接待報事報修共計：123件，其中工程報修：15件。日常工作1、定期巡查園區(qū)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；2、熱情接待來訪業(yè)主；3、認真接聽業(yè)主來電。

工程部

公共設施巡檢維修

事無巨細匠心服務

工程師傅的熱情、耐心 贏得了業(yè)主的認可和點贊。

園區(qū)內大大小小的設施設備、管路配件，大到樓宇、小到零部件，無不影響到園區(qū)的正常運作：1、更換商業(yè)臺階破損石材；2、更換消控室靜電地板；3、清理污水井、污水泵；4、電梯前室墻面瓷磚松動、后步梯踢腳線瓷磚開縫，師傅們及時進行更換和固定；5、清理單元門斗衛(wèi)生及雨水口；6、更換消控室通道地板；7、更換園區(qū)柱子燈、兒童樂園走廊射燈；8、更換水泵房消防管路止回閥；10、粉刷消控室墻面；11、更換電梯抱閘制動器。

保潔部

衛(wèi)生死角認真清潔

綠化養(yǎng)護定期修剪

愛護環(huán)境你我同行

園區(qū)的里里外外、角角落落，都是保潔部關注的焦點:1、沖洗地庫出入口坡道、商業(yè)地面、園區(qū)出入口；2、清洗垃圾桶；3、清潔電梯前室墻面衛(wèi)生；4、清擦大廳鏡面、單元入口門、門廳外玻璃；5、處理單元門前狗尿；6、清理墻面膠；7、清潔地庫減速帶灰塵；8、撿拾綠化帶垃圾；9、補種綠植，美化園區(qū)環(huán)境：10、清理3#商鋪步梯衛(wèi)生。

秩序部

日夜守護不分冬夏

崗位平凡忠于職守

持續(xù)做好日常園區(qū)的巡查工作、日常監(jiān)控管理、及時清理小區(qū)內亂停亂放的電動車和自行車，為維護園區(qū)安定盡心盡力:1、修車場道閘2、認真做好外來人員登記；3、張貼禁止亂停放自行車和電動自行車提示；4、清理園區(qū)內及商業(yè)區(qū)亂停放自行車和電動自行車；5、粉刷門崗和消控室墻面；6、消控室物品擺放及管理標準化。

精細化服務

堅守服務根本，誠信對標履約

打造溫度差異，創(chuàng)新提效共贏

1、底商頂部平臺修理前后對比；

2、消控室更換靜電地板前后對比；

3、清理路牙石縫雜草。

暖心服務

真誠服務零距離

用心呵護幸福生活

1、幫業(yè)主給自行車胎打氣。2、幫業(yè)主送觀賞石上門。3、幫業(yè)主送快遞到家。

自查自糾

提前發(fā)現(xiàn)預先處置

把問題解決在萌芽狀態(tài)

1、處理1號樓1單元負二層緩坡污漬；2、清理4號樓北面負一層防火門殘留膠??；3、加固1號樓2單元26層后步梯瓷磚。

和煦的春風

喚醒了萬物，溫暖了季節(jié)

也愿美嘉樂人的服務

給您帶來如春風般的暖意