親愛的業(yè)主：

感謝您百忙之中閱讀本月工作花絮，為了讓您了解物業(yè)人員每月的工作動態(tài)，提高物業(yè)人員與業(yè)主之間的互動性和緊密性，也為了創(chuàng)造一個更溫馨舒適的園區(qū)環(huán)境，現(xiàn)將本月的部分工作進行展示：【工作時間】2024年3月1日——2024年3月31日。

自查自糾

小區(qū)公共區(qū)域的維護、巡查一直是物業(yè)日常工作的主旋律，我們按照物業(yè)服務等級標準巡檢樓內(nèi)、樓外及設(shè)施設(shè)備，自查自檢先一步發(fā)現(xiàn)問題并及時處理，做到提前預防、預先處置，把問題化解在萌芽之中。

客服部

有這樣一群人

一部手機、一支筆、一個本

是她們最基礎(chǔ)的配置

她們熱情開朗、服務貼心

真誠以待每一位客戶

記錄跟進每一個發(fā)現(xiàn)

她們就是麗澤花苑的客服人員

在每一個瑣碎的尋常日子里

從每一個清晨到日暮

接聽著各種聲音

解答業(yè)主咨詢的各種疑問

記錄業(yè)主所有報修和反映的問題

為業(yè)主辦理裝修手續(xù)

各種費用的收取等工作

他們有耐心、有責任心

更有使命感

竭力為業(yè)主們

打造出有溫度的物業(yè)服務

工程部

有這樣一群人，他們每天背著工具包，穿梭在無人問津的各種設(shè)備機房、管井、有限空間等。對設(shè)備進行定期檢查維護，對下水管道進行定期疏通，對墻面，雨水口、單元門等進行巡檢，對化糞池進行清掏，每遇到突發(fā)事件，他們總會第一時間趕到現(xiàn)場，他們是小區(qū)工程部的師傅們，他們用責任心和精湛的技術(shù)守護我們的家園。

巡檢樓頂墻面

巡檢雨水口、可視線路車棚線路等

巡檢單元門

疏通下水管道

清掏化糞池

更新綠化噴淋設(shè)施

秩序部

有這樣一群人，他們辛勤工作，熱情服務，提起他們，或許大家會覺得并不陌生，但他們卻每天都在重復您走過的路，對重點區(qū)域和重點部位進行巡查巡視，一路仔細看、仔細聽、仔細聞，24小時不間斷，維護每一天的和諧和安寧。

環(huán)境部

一個平凡崗位的名詞

一群普通成員的組合

我們總會在園區(qū)的各個角落

看見他們忙碌的身影

用辛勤的雙手營造優(yōu)美的居住環(huán)境

清潔樓梯

清潔垃圾桶、電梯、地庫等

清洗、消殺垃圾桶

周末大掃除

清理落葉、修剪樹枝等

婦女節(jié)

精細化、暖心服務

為更好地貫徹落實公司提出的兩個抓手，倡導“精細化和打造有溫度的服務”，項目精準對接業(yè)主對美好生活的需求。全心全意為業(yè)主提供服務，齊心協(xié)力共建美好家園。本月精細化是清理樹枝上塑料袋等。

消防培訓

山西美嘉樂物業(yè)麗澤花苑服務中心為了提高項目全員消防防范意識和避險自救能力，組織開展了以“預防為主 、生命至上”為主題的消防安全系列教育培訓活動。

項目大會

為提升物業(yè)服務質(zhì)量和管理水平，鞏固“美嘉樂?樂萬家”物業(yè)服務知名品牌，宣貫公司三年（2023-2025）戰(zhàn)略規(guī)劃“堅守服務根本、誠信對標履約、打造溫度差異、創(chuàng)新提效共贏”，每月項目組織全體員工進行服務意識和安全方面知識培訓及宣貫工作。

《太原市養(yǎng)犬管理條例》

第八條 養(yǎng)犬人應當依法養(yǎng)犬、文明養(yǎng)犬，不得損害他人的合法權(quán)益。

第九條 任何單位和個人均有權(quán)對違法養(yǎng)犬行為進行勸阻、舉報和投訴。公安機關(guān)、城鄉(xiāng)管理、農(nóng)業(yè)農(nóng)村等部門應當公布舉報、投訴電話，接到舉報、投訴后應當?shù)怯洸⒓皶r處理。

第十條 犬只實行免疫制度。養(yǎng)犬人應當將飼養(yǎng)的犬只送依法設(shè)立的動物診療機構(gòu)進行狂犬病等疫病免疫，取得犬只免疫證明。養(yǎng)犬人應當自犬只免疫有效期屆滿的三十日前，再次對犬只進行免疫。

第二十條 在重點管理區(qū)域內(nèi)，攜帶犬只出戶應當遵守下列規(guī)定：

（一）由完全民事行為能力人攜帶；

（二）為犬只束牽引帶，牽引帶長度不得超過1.2米；

（三）主動避讓行人尤其是老年人、殘疾人、孕婦和兒童；

（四）即時清除犬只排泄的糞便；

（五）制止犬只吠叫和攻擊行為；

（六）攜帶犬只乘坐電梯的，應當避開乘坐電梯的高峰期；

（七）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。

第二十一條 在一般管理區(qū)域內(nèi)飼養(yǎng)烈性犬只、大型犬只的，養(yǎng)犬人應當遵守下列規(guī)定：

（一）由完全民事行為能力人攜帶；

（二）實行圈養(yǎng)、拴養(yǎng)；

（三）外出束牽引帶，牽引帶長度不得超過1.2米；

（四）不得進入重點管理區(qū)域內(nèi)；

（五）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。

第二十六條 禁止在樓道、通道、公寓、集體宿舍等公共空間飼養(yǎng)犬只。禁止組織、參與“斗犬”活動。禁止遺棄或者虐待犬只。