新年伊始，萬象更新

2024年祝大家日出有盼，日落有念

所有美好，皆如您所愿！

導(dǎo)讀

親愛的業(yè)主：感謝您百忙之中閱讀本月工作花絮，為了讓您了解物業(yè)人員每月的工作動態(tài)，提高物業(yè)人員與業(yè)主之間的互動性和緊密性，也為了創(chuàng)造一個更溫馨舒適的園區(qū)環(huán)境，現(xiàn)將本月的部分工作進(jìn)行展示：【工作時間】2024年1月1日——2024年1月31日

自查自糾

小區(qū)公共區(qū)域的維護(hù)、巡查一直是物業(yè)日常工作的主旋律，我們按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)巡檢樓內(nèi)、樓外及設(shè)施設(shè)備，自查自檢先一步發(fā)現(xiàn)問題并及時處理，做到提前預(yù)防、預(yù)先處置，把問題化解在萌芽之中。

客服部

有這樣一群人

一部手機、一支筆、一個本

是她們最常見的配置

她們熱情開朗、服務(wù)貼心

真誠以待每一位客戶

記錄跟進(jìn)每一個發(fā)現(xiàn)

她們就是麗澤花苑的客服人員

在每一個瑣碎的尋常日子里

從每一個清晨到日暮

接聽著各種聲音

解答業(yè)主咨詢的各種疑問

記錄業(yè)主所有報修和反映的問題

為業(yè)主辦理裝修手續(xù)

各種費用的收取等工作

他們有耐心、有責(zé)任心、更有使命感

竭力為業(yè)主們

打造出有溫度的物業(yè)服務(wù)

工程部

有這樣一群人，他們每天背著工具包，穿梭在無人問津的各種設(shè)備機房、管井、有限空間等。對設(shè)備進(jìn)行定期檢查維護(hù)，對墻面鑲貼修補，對污水池進(jìn)行清掏，每遇到突發(fā)事件，他們總會第一時間趕到現(xiàn)場，他們是小區(qū)工程部的師傅們，他們用責(zé)任心和精湛的技術(shù)守護(hù)著我們的家園。

秩序部

有這樣一群人，他們辛勤工作，熱情服務(wù)，提起他們，或許大家會覺得并不陌生，但他們卻每天都在重復(fù)您走過的路，按照規(guī)定的巡邏路線，一路仔細(xì)看、仔細(xì)聽、仔細(xì)聞，24小時不間斷，維護(hù)每一天的和諧和安寧。

秩序員認(rèn)真、仔細(xì)巡查園區(qū)~~~

秩序員認(rèn)真、仔細(xì)巡查消火栓柜、消防泵房~~~

秩序員整理亂停亂放車輛~~~

環(huán)境部

一個平凡崗位的名稱

一群普通成員的組合

我們總會在園區(qū)的各個角落

看見他們忙碌的身影

用辛勤的雙手營造優(yōu)美的居住環(huán)境

清潔樓梯、單元門~~~

清潔電梯轎廂~~~

清掃地庫墻面衛(wèi)生~~~

周末大掃除~~~

精細(xì)化、暖心服務(wù)

為更好地貫徹落實公司提出的兩個抓手，倡導(dǎo)“精細(xì)化和打造有溫度的服務(wù)”，項目精準(zhǔn)對接業(yè)主對美好生活的需求。全心全意為業(yè)主提供服務(wù)，齊心協(xié)力共建美好家園。本月環(huán)境部對地庫標(biāo)識標(biāo)牌進(jìn)行清潔、打掃，秩序部對電梯緊急呼救按鈕加裝溫馨提示等。

項目大會

為提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和管理水平，鞏固“美嘉樂?樂萬家”物業(yè)服務(wù)知名品牌，宣貫公司三年（2023-2025）戰(zhàn)略規(guī)劃“堅守服務(wù)根本、誠信對標(biāo)履約、打造溫度差異、創(chuàng)新提效共贏”，每月項目組織全體員工進(jìn)行服務(wù)意識和安全方面知識培訓(xùn)及宣貫工作。

2023公司年終表彰

園區(qū)節(jié)日裝飾