5月28日，由中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)主辦，太原市物業(yè)管理協(xié)會(huì)承辦，《中國物業(yè)管理》雜志社協(xié)辦的“暖心服務(wù)攜手同行”物業(yè)管理公益大講堂暨年度會(huì)員交流活動(dòng)在太原隆重舉行。

中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)王鵬，中國物協(xié)副會(huì)長(zhǎng)、深圳市之平物業(yè)發(fā)展有限公司董事、執(zhí)行總裁余紹元，中國物協(xié)法律政策工作委員會(huì)副主任、北京瀛和律師事務(wù)所高級(jí)合伙人趙中華，北京林業(yè)大學(xué)物業(yè)管理系黨支部書記、副教授、碩士生導(dǎo)師張洋，中國物協(xié)法律政策工作委員會(huì)副秘書長(zhǎng)、法眼云律網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)有限公司董事長(zhǎng)周華斌，騰訊微信事業(yè)群企業(yè)微信地產(chǎn)物業(yè)行業(yè)總監(jiān)張?jiān)龀鱿藭?huì)議。

會(huì)議由中國物協(xié)會(huì)員服務(wù)部主任李靜主持。

中國物協(xié)會(huì)員服務(wù)部主任李靜

太原市物業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)李朝平，副會(huì)長(zhǎng)史敬忠、姜國棟、任玉和、吳杰、郝志勇、賀恒龍、呂小毅、王怡、趙海勝、鄧永紅、楊海洲、王朋、李旭亮、黃萬青、高凱凌、張澤民，監(jiān)事長(zhǎng)郭寶增，副秘書長(zhǎng)王建忠、郝志峰、李崇以及常務(wù)理事和來自中國物協(xié)、太原市物協(xié)會(huì)員單位代表共500余人參加了會(huì)議。

太原市物業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)李朝平

太原市物業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)李朝平致辭，他表示，歡迎大家在初夏時(shí)節(jié)來到九朝古都、“龍興之地”太原，并代表太原市物業(yè)管理協(xié)會(huì)對(duì)蒞臨太原參加“暖心服務(wù)攜手同行”物業(yè)管理公益大講堂暨年度會(huì)員交流活動(dòng)的中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)王鵬會(huì)長(zhǎng)，各位專家、教授以及全國物業(yè)服務(wù)行業(yè)同仁表示熱烈的歡迎。

他指出，近年來太原市物業(yè)管理協(xié)會(huì)立足服務(wù)城市發(fā)展大局，著力增進(jìn)人民群眾獲得感、幸福感、安全感，在社區(qū)疫情防控、規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)、鞏固脫貧攻堅(jiān)成果等諸多方面取得明顯成效。

他表示，太原市物協(xié)將以此次“公益講堂”為契機(jī)，貫徹落實(shí)《住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部等部門關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)住宅物業(yè)管理工作的通知》精神，結(jié)合本市“太原品牌，品牌強(qiáng)市”活動(dòng)，積極響應(yīng)中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)“品牌建設(shè)年”年度工作，不斷提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)。本次公益大講堂活動(dòng)必將進(jìn)一步提升太原市物業(yè)管理行業(yè)從業(yè)人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)，促進(jìn)交流和合作，推進(jìn)行業(yè)持續(xù)健康地發(fā)展。

中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)王鵬

中國物業(yè)管理協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)王鵬在講話中表示，今年結(jié)合協(xié)會(huì)黨支部深入開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，協(xié)會(huì)把“公益講堂”作為切實(shí)為會(huì)員單位辦實(shí)事解難題的暖心服務(wù)，主題定義為“暖心服務(wù)攜手同行”。在內(nèi)容安排上更是做了精心準(zhǔn)備，以宣傳貫徹《住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部等部門關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)住宅物業(yè)管理工作的通知》文件精神為重點(diǎn)，解讀政策對(duì)物業(yè)管理行業(yè)帶來新機(jī)遇和新要求，從物業(yè)管理如何融入基層社會(huì)治理、提升服務(wù)品質(zhì)、創(chuàng)新服務(wù)理念、防范物業(yè)經(jīng)營管理風(fēng)險(xiǎn)等方面進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享，力求更好地幫助物業(yè)管理從業(yè)人員深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)政策法規(guī)的具體要求，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，防范化解經(jīng)營管理風(fēng)險(xiǎn)，提高服務(wù)質(zhì)量。

王鵬副會(huì)長(zhǎng)在講話中指出，2021年是“十四五”規(guī)劃的開局之年，是我國物業(yè)管理行業(yè)改革發(fā)展40周年。在這個(gè)快速變化的變革時(shí)代，物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展任重而道遠(yuǎn)，我們要理性面對(duì)新機(jī)遇和新挑戰(zhàn)，抓住機(jī)遇，順勢(shì)而為，不斷提高服務(wù)質(zhì)量、探索服務(wù)模式、延伸服務(wù)內(nèi)涵、創(chuàng)新智慧服務(wù)方式，以產(chǎn)品力和服務(wù)力的“雙提升”，提高服務(wù)滿意度；以強(qiáng)化管理實(shí)效和人才培養(yǎng)為“內(nèi)動(dòng)能”，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)物業(yè)服務(wù)向高品質(zhì)和多樣化升級(jí)，更好地滿足人民群眾不斷增長(zhǎng)的美好生活需要。

本次公益講堂五位專家作了專題講座。

中國物協(xié)法律政策工作委員會(huì)副主任、北京瀛和律師事務(wù)所高級(jí)合伙人趙中華

中國物協(xié)法律政策工作委員會(huì)副主任、北京瀛和律師事務(wù)所高級(jí)合伙人趙中華解讀了《住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部等部門關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)住宅物業(yè)管理工作的通知》文件精神。他表示，文件為我們明確了未來一個(gè)時(shí)期物業(yè)管理行業(yè)特別是住宅物業(yè)管理的發(fā)展趨勢(shì)和方向，落實(shí)和踐行好《通知》精神和要求，對(duì)我們推進(jìn)行業(yè)發(fā)展具有重大和深遠(yuǎn)的意義。

北京林業(yè)大學(xué)物業(yè)管理系黨支部書記、副教授、碩士生導(dǎo)師張洋

北京林業(yè)大學(xué)物業(yè)管理系黨支部書記、副教授、碩士生導(dǎo)師張洋以《黨建引領(lǐng)下的社區(qū)治理實(shí)踐運(yùn)用、服務(wù)品質(zhì)提升》為主題，就物業(yè)服務(wù)企業(yè)該如何融入社區(qū)治理，能為社區(qū)治理做什么，參與社區(qū)治理的模式和路徑等內(nèi)容，作了精彩分享。

中國物協(xié)副會(huì)長(zhǎng)、之平管理董事、執(zhí)行總裁余紹元

中國物協(xié)副會(huì)長(zhǎng)、之平管理董事、執(zhí)行總裁余紹元帶來“品質(zhì)服務(wù)營造美好生活場(chǎng)景”主題演講，他結(jié)合豐富的案例，從如何尊重顧客的需求、運(yùn)用超強(qiáng)的專業(yè)能力，強(qiáng)大的管理體系為顧客營造美好生活場(chǎng)景等方面進(jìn)行了分享。

中國物協(xié)法律政策工作委員會(huì)副秘書長(zhǎng)、法眼云律網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)有限公司董事長(zhǎng)周華斌

中國物協(xié)法律政策工作委員會(huì)副秘書長(zhǎng)，法眼云律網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)有限公司董事長(zhǎng)周華斌以《<民法典>實(shí)施背景下的物業(yè)經(jīng)營管理風(fēng)險(xiǎn)與防范》為主題，講解了在《民法典》正式實(shí)施后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)如何規(guī)避經(jīng)營管理風(fēng)險(xiǎn)，如何應(yīng)對(duì)和調(diào)整法律帶來的變化。

騰訊微信事業(yè)群企業(yè)微信地產(chǎn)物業(yè)行業(yè)總監(jiān)張?jiān)?

騰訊微信事業(yè)群企業(yè)微信地產(chǎn)物業(yè)行業(yè)總監(jiān)張?jiān)鲆浴镀髽I(yè)微信——智慧物業(yè)專屬鏈接器》為題，分享了企業(yè)微信如何賦能物業(yè)服務(wù)企業(yè)，連接企業(yè)運(yùn)作發(fā)展過程中至關(guān)重要的觸點(diǎn)，提供可以智能管控、動(dòng)態(tài)應(yīng)對(duì)任何市場(chǎng)環(huán)境和內(nèi)部管理變化的能力，為物業(yè)服務(wù)企業(yè)降本提效。

公益大講堂活動(dòng)內(nèi)容豐富充實(shí)，干貨滿滿，嘉賓們專業(yè)而精彩的分享博得了在場(chǎng)參會(huì)代表們的陣陣掌聲。與會(huì)代表紛紛表示，公益大講堂活動(dòng)不僅幫助廣大物業(yè)從業(yè)者深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)了政策法規(guī)的具體要求，更為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展開拓了思路、指明了方向，感謝中國物協(xié)為會(huì)員單位辦實(shí)事解難題的暖心服務(wù)。